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Pregunta:

Pregunta: iphone 6 sale la manzana y se apaga

Hola.

Desde esta tarde mi iPhone 6 Plus sale la manzana al encenderlo pero unos segundos después se apaga.E tratado de reiniciarlo pero me hace lo mismo...sale la manzana y se vuelve a apagar.Alguien sabe porque hace esto de repente?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola DANIaK47!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Puede que aparezca el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante un largo periodo de tiempo en el arranque. Si esto sucede, prueba lo siguiente:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/04/2017 11:59 AM en respuesta a DANIaK47 En respuesta a DANIaK47

Hola DANIaK47!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Puede que aparezca el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante un largo periodo de tiempo en el arranque. Si esto sucede, prueba lo siguiente:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
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  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
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iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/04/2017 11:59 AM

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5/08/2017 06:31 PM en respuesta a estebancrok En respuesta a estebancrok

Hola estebancrok!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Puede que aparezca el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante un largo periodo de tiempo en el arranque. Si esto sucede, prueba lo siguiente:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
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  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/08/2017 06:31 PM

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7/09/2017 05:50 AM en respuesta a Alexaa En respuesta a Alexaa

Hola Alexaa!!

Para el error 3194, echa un vistazo a esta web de Apple: Error 3197, Error 17 o "Este dispositivo no es apto para la compilación solicitada" - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el problema.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/09/2017 05:50 AM

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19/11/2017 02:43 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Si, esta podría ser la solución pero que hago si no puedo acceder a mi iphone porque se queda en blanco y no tengo forma de poner la clave para que se actualice el software, de ley tengo que restaurarlo?

PS: tengo un iphone 6

Favor ayudenme.

19/11/2017 02:43 PM

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22/11/2017 01:29 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ayuda me pasa lo mismo cuando le doy a encender dura dos segundo y luego se apaga y se queda prendido el led de la pantalla y luego de un minuto se apaga la pantalla, pero solo me pasa cuando esta conectado a un toma cuando lo conecto a mi computadora no me lo reconoce y no me deja entrar en modo seguro

22/11/2017 01:29 PM

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23/11/2017 12:32 PM en respuesta a heber0156 En respuesta a heber0156

Hola heber0156!!


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/11/2017 12:32 PM

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30/12/2017 12:35 AM en respuesta a sani13 En respuesta a sani13

Hola sani13!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer ante el error 9 en iTunes.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y feliz año nuevo!!

30/12/2017 12:35 AM

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Pregunta: iphone 6 sale la manzana y se apaga