Aparece mensaje "The requested resource could not be found."

Question

Nivel 1

4 puntos

Aparece mensaje "The requested resource could not be found."

Hola,
Desde hace unos días me aparece el mensaje "The requested resource could not be found" cada vez que intento usa Apple Music en mi MacBook pro retina 13" ( finales del 2012 ), en el que estoy usando la version de Itunes 12.6.0.100.
En el resto de dispositivos que uso, Apple music funciona perfectamente, solamente me da el mensaje de error cuando lo intento usar en mi MacBook pro.

Saludos.

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012), OS X Yosemite (10.10.5), Version itunes 12.6.0.100

Publicado el 1/05/2017 02:09 a.m.

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Answer 1

Marco.C

Community Specialist

2/05/2017 07:49 a.m. en respuesta a Barraqs

Hola Barraqs,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que al usar Apple Music en tu MacBook Pro, ves un mensaje que indica que el recurso no esta disponible. Quiero asegurarme que puedas disfrutar del servicio de Apple Music en todos tus dispositivos.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este inconveniente.
Si no puedes conectarte a iTunes Store

En una Mac

Después de cada paso, intenta abrir iTunes Store.

Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria estén configuradas correctamente en tu Mac.

Comprobar la conexión a Internet.

Asegúrate de tener instalada la última versión de macOS: Desde la barra de menús en la parte superior de la pantalla, selecciona Apple () > Actualización de software. Si no ves la opción Actualización de software, selecciona Apple > App Store y haz clic en la pestaña Actualizaciones en la parte superior de la ventana de App Store.

Asegúrate de contar con las versiones más recientes de iTunes y Safari.

Si estás usando un firewall de la aplicación, asegúrate de que esté configurado para permitir conexiones entrantes de iTunes. Obtén información sobre cómo configurar correctamente tu firewall.

Si sigues sin poder conectarte a iTunes Store, intenta con estos pasos avanzados. También puedes consultar con tu proveedor de servicios de Internet. Pídele que confirme que los servidores y los puertos que usa iTunes Store estén configurados correctamente para tu red.

Si el problema sigue sin solucionarse, obtén más ayuda.

Un saludo cordial.

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