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Pregunta:

Pregunta: Al conectar los Earpods a mi iphone 7, aparce un mensaje que dice "Este accesorio no es compatible con este iphone", a que se debe esto, como lo soluciono ?

Iphone 7 de 32 gb

iOS 10.3.1

Al conectar los EarPods con conector Lightning,pasa un par de minutos y aparece en pantalla un mensaje "Este accesorio no es compatible con este Iphone", a pesar de que son los Earpods originales.

La verdad no e intentado nada .

iPhone 7, iOS 10.3.1

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Hola allan2320!!

Si un aviso dice que tu accesorio no es compatible o no está certificado: Estas alertas pueden aparecer por distintas razones: el dispositivo iOS podría tener sucio o dañado el puerto de carga, el accesorio de carga podría ser defectuoso, estar dañado o carecer de la certificación de Apple, o el cargador USB podría no estar diseñado para cargar dispositivos.

  1. Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
  2. Reinicia el dispositivo iOS.
  3. Prueba con un cargador o cable USB distintos.
  4. Asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS.
  5. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir soporte técnico.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

30/04/2017 09:29 PM en respuesta a allan2320 En respuesta a allan2320

Ok.

Si el conector del iPhone no está sucio por dentro ni se ve deteriorado, puede que sea problema del conector de los EarPods. Comprueba que también esté limpio y que no se vea dañado.

En las instrucciones que te escribí antes, el segundo paso sería reiniciar el iPhone, apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.

Con respecto al cuarto punto, si vas actualizando tu iPhone desde el propio iPhone, puedes probar a restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados.

Si todo lo anterior no funciona, puedes llevar tanto el iPhone como los EarPods a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.

Saludos!!

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30/04/2017 09:17 PM en respuesta a allan2320 En respuesta a allan2320

Hola allan2320!!

Si un aviso dice que tu accesorio no es compatible o no está certificado: Estas alertas pueden aparecer por distintas razones: el dispositivo iOS podría tener sucio o dañado el puerto de carga, el accesorio de carga podría ser defectuoso, estar dañado o carecer de la certificación de Apple, o el cargador USB podría no estar diseñado para cargar dispositivos.

  1. Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
  2. Reinicia el dispositivo iOS.
  3. Prueba con un cargador o cable USB distintos.
  4. Asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS.
  5. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir soporte técnico.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/04/2017 09:17 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

30/04/2017 09:29 PM en respuesta a allan2320 En respuesta a allan2320

Ok.

Si el conector del iPhone no está sucio por dentro ni se ve deteriorado, puede que sea problema del conector de los EarPods. Comprueba que también esté limpio y que no se vea dañado.

En las instrucciones que te escribí antes, el segundo paso sería reiniciar el iPhone, apagándolo y volviéndolo a encender pasados un par de minutos.

Con respecto al cuarto punto, si vas actualizando tu iPhone desde el propio iPhone, puedes probar a restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados.

Si todo lo anterior no funciona, puedes llevar tanto el iPhone como los EarPods a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.

Saludos!!

30/04/2017 09:29 PM

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26/05/2017 01:56 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Yo tengo el mismo problema. Son los Earpods que vinieron en la caja sellada del iphone 7. Pude probar intercambiando airiculares con un conocido y los de él me funcionan bien, mientras que los mios le producen el mismo mensaje luego de unos minutos.Archivo cargado por el usuario

26/05/2017 01:56 PM

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26/05/2017 04:21 PM en respuesta a Fariasn92 En respuesta a Fariasn92

Hola Fariasn92!!

Pues sí, es posible que sea fallo de esos EarPods. Si aún están en garantía los puedes cambiar por unos nuevos.

¿Has probado con los consejos que escribí más arriba?.

Si vas actualizando tu iPhone desde el propio iPhone, puedes probar a restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/05/2017 04:21 PM

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Pregunta: Al conectar los Earpods a mi iphone 7, aparce un mensaje que dice "Este accesorio no es compatible con este iphone", a que se debe esto, como lo soluciono ?