🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

allan2320 Autor

Nivel 1

10 puntos

Al conectar los Earpods a mi iphone 7, aparce un mensaje que dice "Este accesorio no es compatible con este iphone", a que se debe esto, como lo soluciono ?

Iphone 7 de 32 gb

iOS 10.3.1

Al conectar los EarPods con conector Lightning,pasa un par de minutos y aparece en pantalla un mensaje "Este accesorio no es compatible con este Iphone", a pesar de que son los Earpods originales.

La verdad no e intentado nada .

iPhone 7, iOS 10.3.1

Publicado el 30/04/2017 08:47 p. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 30/04/2017 09:17 p. m.

Hola allan2320!!

Si un aviso dice que tu accesorio no es compatible o no está certificado: Estas alertas pueden aparecer por distintas razones: el dispositivo iOS podría tener sucio o dañado el puerto de carga, el accesorio de carga podría ser defectuoso, estar dañado o carecer de la certificación de Apple, o el cargador USB podría no estar diseñado para cargar dispositivos.

Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
Reinicia el dispositivo iOS.
Prueba con un cargador o cable USB distintos.
Asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS.
Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir soporte técnico.

Prueba y nos cuentas.