Hola cjerez24!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con el audio, el vídeo o la alimentación en el Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas con el audio en tu Apple TV. Mira la sección:
Si escuchas ruidos estáticos o si no escuchas sonido alguno en el Apple TV
Recibe ayuda con el sonido surround. Para otros problemas, sigue estos pasos y comprueba el audio tras cada paso:
- Desenchufa ambos extremos de tu cable HDMI. A continuación, vuelve a enchufarlos con firmeza.
- Apaga el televisor y el receptor (si estás usando uno). Desenchufa el Apple TV de la corriente y luego vuelve a enchufarlo. Vuelve a encender el receptor y el televisor.
- Conecta tu Apple TV directamente al televisor en lugar de utilizar un receptor o un interruptor de HDMI, ya que el problema puede estar en el receptor o el interruptor.
- En el Apple TV, selecciona Ajustes > Audio y vídeo.
- Asegúrate de haber configurado Salida de audio en Apple TV.
- Cambia el modo de audio de Auto a 16 bits.
- En el Apple TV (2.ª o 3.ª generación), cambia el ajuste Salida Dolby Digital de Activado a Desactivado.
- Para los problemas de sonido distorsionado o de sincronización de audio, puede que necesites desactivar la nivelación de volumen u otros controles de procesamiento de audio de tu televisor o receptor. Consulta el manual o llama al fabricante si necesitas ayuda.
Si no oyes sonido cuando navegas por el menú, selecciona Ajustes > Audio y vídeo. Después, asegúrate de que Efectos de sonido y música esté activado.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!