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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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quiero dar de baja una suscripción que es gratis para descargar, pero a la semana te la cobran. Pero no puedo administrar suscripciones desde Mi cuenta , en iTunes, porque no me aparece la opción de "suscripciones". no aparece en el menú. alguien sabe porque no me aparece "administrar suscripciones" . gracias.
Hola,
Normalmente no aparece en tu cuenta si no la tienes. La app en sí es gratuita pero si comienzas una suscripción en la app, a veces a partir de una semana gratuita de prueba, entonces te cobra al renovarse a no ser que la canceles.
¿Quizás la suscripción se renueva desde otro Apple ID con tu forma de pago? O a lo mejor temes haberte suscrito a la semana de prueba pero no la tienes, de ahí que no aparezca en tu cuenta.
Fíjate en los comprobantes de compra que te envía Apple a la misma dirección de correo o echa un vistazo a https://reportaproblem.apple.com/
Un saludo.
Hola,
Normalmente no aparece en tu cuenta si no la tienes. La app en sí es gratuita pero si comienzas una suscripción en la app, a veces a partir de una semana gratuita de prueba, entonces te cobra al renovarse a no ser que la canceles.
¿Quizás la suscripción se renueva desde otro Apple ID con tu forma de pago? O a lo mejor temes haberte suscrito a la semana de prueba pero no la tienes, de ahí que no aparezca en tu cuenta.
Fíjate en los comprobantes de compra que te envía Apple a la misma dirección de correo o echa un vistazo a https://reportaproblem.apple.com/
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