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Pregunta: cancelar suscripción magic piano

quiero dar de baja una suscripción que es gratis para descargar, pero a la semana te la cobran. Pero no puedo administrar suscripciones desde Mi cuenta , en iTunes, porque no me aparece la opción de "suscripciones". no aparece en el menú. alguien sabe porque no me aparece "administrar suscripciones" . gracias.

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1/05/2017 04:01 PM en respuesta a andresdegarin En respuesta a andresdegarin

Hola,


Normalmente no aparece en tu cuenta si no la tienes. La app en sí es gratuita pero si comienzas una suscripción en la app, a veces a partir de una semana gratuita de prueba, entonces te cobra al renovarse a no ser que la canceles.


¿Quizás la suscripción se renueva desde otro Apple ID con tu forma de pago? O a lo mejor temes haberte suscrito a la semana de prueba pero no la tienes, de ahí que no aparezca en tu cuenta.


Fíjate en los comprobantes de compra que te envía Apple a la misma dirección de correo o echa un vistazo a https://reportaproblem.apple.com/


Un saludo.

1/05/2017 04:01 PM

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