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Pregunta:

Pregunta: Bloquear imei

Buenos días, soy de Argentina y necesito bloquear mi teléfono porque me lo robaron. No tenía activada la localización y no tengo registrado el IPhone en la compañía prestadora de celulares. Conservo el Imei porque tengo factura de compra. Me pueden ayudar ? Gracias !!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola LeandroMelon

Vaya 😟 Siento que te hayan robado tu iPhone 😟

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de qué hacer, tanto si tenías activado "Buscar mi iPhone" como si no.

En tu caso:

Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo perdido

Si no tenías activado Buscar mi iPhone antes de perder el dispositivo o de que te lo robaran, no podrás usarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes seguir estos pasos para intentar proteger tus datos:

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña del ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o que use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde el dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

Buscar mi iPhone es la única forma de poder realizar el seguimiento o localizar un dispositivo perdido o robado. Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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11/05/2017 10:10 PM en respuesta a LeandroMelon En respuesta a LeandroMelon

Hola LeandroMelon

Vaya 😟 Siento que te hayan robado tu iPhone 😟

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de qué hacer, tanto si tenías activado "Buscar mi iPhone" como si no.

En tu caso:

Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo perdido

Si no tenías activado Buscar mi iPhone antes de perder el dispositivo o de que te lo robaran, no podrás usarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes seguir estos pasos para intentar proteger tus datos:

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña del ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o que use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde el dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

Buscar mi iPhone es la única forma de poder realizar el seguimiento o localizar un dispositivo perdido o robado. Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

11/05/2017 10:10 PM

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