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Pregunta:

Pregunta: borrar datos y configuracion de un iphone 6?

Como borrar datos y configuración de un iPhone 6?

Publicado el

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Pregunta marcada como Útil

11/05/2017 10:23 PM en respuesta a Radiomir En respuesta a Radiomir

Ok.

Entiendo que has seguido estas instrucciones de Apple: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si te sale un error al introducir la contraseña de tu ID para desactivar el bloqueo de activación, prueba si realmente la contraseña es correcta entrando en cualquier otro servicio de Apple, por ejemplo, en la web de www.appleid.apple.com

Comprueba también que el servicio de "Buscar mi iPhone" esté operativo y no haya ningún problema en el servicio. Desde este enlace lo puedes comprobar: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Comprueba también que el iPhone está conectado a internet y que lo conexión sea buena y fluida. Prueba con otra red Wi-Fi.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Pregunta marcada como Útil

11/05/2017 11:06 PM en respuesta a Radiomir En respuesta a Radiomir

Ok.

Necesitas que el iPhone esté conectado a internet para que se comunique con los servidores de Apple, reconozca la contraseña y se desactive el servicio de "Buscar mi iPhone".

Conéctalo a una red Wi-Fi. Si no, conéctalo a un ordenador y restáuralo con iTunes. Ahí también te pedirá la contraseña de tu ID para desactivar el bloqueo de activación.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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11/05/2017 09:34 PM en respuesta a Radiomir En respuesta a Radiomir

Hola Radiomir!!

Lo puedes hacer desde los Ajustes del iPhone, General, Restablecer, Borrar contenidos y ajustes.

¿Porqué lo necesitas hacer?. ¿Tienes algún fallo en tu iPhone?.

Saludos!!

11/05/2017 09:34 PM

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11/05/2017 09:55 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola,

Lo quiero borrar porque lo voy a regalar y necesito borrar todos los datos.

Ya hice lo que me recomiendas, y también revise las recomendaciones de Apple, pero cuando me pide la contraseña aparece un error y la contraseña es correcta.

El teléfono ya está inhabilitado porque estoy usando el nuevo y todos los datos ya los baje de la nube.



Enviado desde mi iPhone

11/05/2017 09:55 PM

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11/05/2017 09:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, quiero borrarlo porque lo voy a regalar.

Hice lo recomendado pero cuando le doy borrar me aparece un error, me pide la contraseña de Apple y no la acepta.

El teléfono ya no tiene línea y que estoy usando el nuevo aparato y que ya le pase todos los datos a través de la nibe

11/05/2017 09:59 PM

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Pregunta marcada como Útil

11/05/2017 10:23 PM en respuesta a Radiomir En respuesta a Radiomir

Ok.

Entiendo que has seguido estas instrucciones de Apple: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si te sale un error al introducir la contraseña de tu ID para desactivar el bloqueo de activación, prueba si realmente la contraseña es correcta entrando en cualquier otro servicio de Apple, por ejemplo, en la web de www.appleid.apple.com

Comprueba también que el servicio de "Buscar mi iPhone" esté operativo y no haya ningún problema en el servicio. Desde este enlace lo puedes comprobar: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Comprueba también que el iPhone está conectado a internet y que lo conexión sea buena y fluida. Prueba con otra red Wi-Fi.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/05/2017 10:23 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

11/05/2017 11:06 PM en respuesta a Radiomir En respuesta a Radiomir

Ok.

Necesitas que el iPhone esté conectado a internet para que se comunique con los servidores de Apple, reconozca la contraseña y se desactive el servicio de "Buscar mi iPhone".

Conéctalo a una red Wi-Fi. Si no, conéctalo a un ordenador y restáuralo con iTunes. Ahí también te pedirá la contraseña de tu ID para desactivar el bloqueo de activación.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/05/2017 11:06 PM

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