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Pregunta:

Pregunta: Como consultar mi historial de compras desde mi IPad

Trato actualizar mis app y me deci que existe un prible de facturación con una compra previa

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Hola,


Si hay un problema de facturación con una compra previa, para resolverlo sigue estos pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Un saludo a los dos 🙂

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13/05/2017 08:32 PM en respuesta a andresrb15 En respuesta a andresrb15

Hola Andresrb15,


El historial de compras se puede consultar en la App "app store" apartado "comprado" (se selecciona en la barra inferior de la pantalla). Una vez en esa ventana, arriba debajo del reloj te pondrá para ver tus compras en todos los dispositivos o excluyendo tu iPad. Y arriba a la izquierda, debajo del símbolo de la red wifi te pondra "mis compras" si está tu cuenta de apple asociada en familia.


Sin embargo, eso sólo servirá para verlas (que es tu pregunta), si quieres solucionar cualquier problema de facturación, lo ideal sería que en la misma app, apartado Destacado, bajes hasta el final y selecciones la casilla "Id de Apple: xxxxx" porque ahí vienen tus datos, posiblemente haya algún dato mal o incompleto y por eso no deje actualizar.

13/05/2017 08:32 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/05/2017 05:13 AM en respuesta a andresrb15 En respuesta a andresrb15

Hola,


Si hay un problema de facturación con una compra previa, para resolverlo sigue estos pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Un saludo a los dos 🙂

14/05/2017 05:13 AM

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Pregunta: Como consultar mi historial de compras desde mi IPad