🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Como consultar mi historial de compras desde mi IPad

Trato actualizar mis app y me deci que existe un prible de facturación con una compra previa

Publicado el 13/05/2017 08:13 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/05/2017 05:13 a. m.

Hola,


Si hay un problema de facturación con una compra previa, para resolverlo sigue estos pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Un saludo a los dos 🙂

2 respuestas

13/05/2017 08:32 p. m. en respuesta a andresrb15

Hola Andresrb15,


El historial de compras se puede consultar en la App "app store" apartado "comprado" (se selecciona en la barra inferior de la pantalla). Una vez en esa ventana, arriba debajo del reloj te pondrá para ver tus compras en todos los dispositivos o excluyendo tu iPad. Y arriba a la izquierda, debajo del símbolo de la red wifi te pondra "mis compras" si está tu cuenta de apple asociada en familia.


Sin embargo, eso sólo servirá para verlas (que es tu pregunta), si quieres solucionar cualquier problema de facturación, lo ideal sería que en la misma app, apartado Destacado, bajes hasta el final y selecciones la casilla "Id de Apple: xxxxx" porque ahí vienen tus datos, posiblemente haya algún dato mal o incompleto y por eso no deje actualizar.

Como consultar mi historial de compras desde mi IPad

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.