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Pregunta:

Pregunta: No puedo acceder a mi cuenta de apple en mi macbook

Hola,

Tengo un Macbook viejito de los blanquitos, tengo una cuenta de apple en la cual actualicé la contraseña desde un ipad pro que utilizo con mayor regularidad que el Macbook. Resulta que cuando intenté acceder a iTunes, AppStore y iCloud en mi macbook me dice que la contraseña es INCORRECTA, accedí por internet a la pagina y tambien en el ipad y resulta que si está bien, ¿qué puede ocurrir? ¿por qué no puedo acceder en el portatil a nada y me pide cambiar la contraseña? he hecho este procedimiento unas 20 veces!!! ayuda!!!! gracias.

MacBook, OS X Mavericks (10.9.5)

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Lo acabo de lograr pero de otra manera. Abrí el icloud y me salió que debía ingresar un código que me enviaría a otro dispositivo( al ipad) y debia ingresar el codigo inmediatamente después de la contraseña y conectó. Antes no me había fijado en el iPad al tiempo que lo hacía pero al parecer lo hace como seguridad. Mil gracias por tu ayuda en todo caso.

Saludos.

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15/05/2017 05:40 AM en respuesta a misu_06 En respuesta a misu_06

Hola,


Si en el iPad y en https://appleid.apple.com/la contraseña es correcta para esa cuenta, lo único que se me ocurre es que tu Mac esté pidiendo un ID de Apple distinto. Compruébalo, fijándote en cada una de las letras por si estuviera mal escrito.


¿Te deja cerrar sesión en el Mac para acceder de nuevo? iTunes - Tienda - Cerrar sesión


Un saludo.

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15/05/2017 05:40 AM en respuesta a misu_06 En respuesta a misu_06

Entiendo, por lo que comentas es posible que tengas Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple donde se te manda un código a tu dispositivo de confianza, pero la contraseña era correcta.


En el apartado seguridad de tu ID de Apple aparece qué tipo de seguridad tienes. https://appleid.apple.com/


Me alegro que lo hayas podido solucionar misu_06 🙂


Un saludo.

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15/05/2017 05:40 AM en respuesta a misu_06 En respuesta a misu_06

Hola,


Si en el iPad y en https://appleid.apple.com/la contraseña es correcta para esa cuenta, lo único que se me ocurre es que tu Mac esté pidiendo un ID de Apple distinto. Compruébalo, fijándote en cada una de las letras por si estuviera mal escrito.


¿Te deja cerrar sesión en el Mac para acceder de nuevo? iTunes - Tienda - Cerrar sesión


Un saludo.

15/05/2017 05:40 AM

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13/05/2017 04:58 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Lo acabo de lograr pero de otra manera. Abrí el icloud y me salió que debía ingresar un código que me enviaría a otro dispositivo( al ipad) y debia ingresar el codigo inmediatamente después de la contraseña y conectó. Antes no me había fijado en el iPad al tiempo que lo hacía pero al parecer lo hace como seguridad. Mil gracias por tu ayuda en todo caso.

Saludos.

13/05/2017 04:58 PM

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15/05/2017 05:40 AM en respuesta a misu_06 En respuesta a misu_06

Entiendo, por lo que comentas es posible que tengas Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple donde se te manda un código a tu dispositivo de confianza, pero la contraseña era correcta.


En el apartado seguridad de tu ID de Apple aparece qué tipo de seguridad tienes. https://appleid.apple.com/


Me alegro que lo hayas podido solucionar misu_06 🙂


Un saludo.

15/05/2017 05:40 AM

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Perfil de usuario para usuario: misu_06

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