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Pregunta:

Pregunta: Tengo problemas con mi iPhone 6s es nuevo, el que te entregan con la caja me salió con falla y me dieron un remplazo tengo la actualización 10.3.1 y sigue fallando, falla Messenger al mandar fotos y agregar un video y se ve incompleto, está algo lent

iPhone 6S rosa

iOS 10.3.1

Restauración, reiniciacion, cambio de cuenta, eliminar y descargar de nuevo las aplicaciones.

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14/05/2017 11:36 AM en respuesta a Karine En respuesta a Karine

Hola Karine!!

Si tienes algún problema con una app en concreto, quizás el problema de sea de tu iPhone, si no de la app. Verifica si hay alguna actualización de la misma, o elimínala y vuélvela a instalar.

Por lo de que el iPhone va lento, ¿como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Si sigue sin funcionar bien, yo iría a la tienda en donde lo compraste y reclamaría. Incluso haría uso de la garantía si fuera necesario.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

14/05/2017 11:36 AM

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15/05/2017 09:49 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

De hecho el viernes fui con el técnico y me lo restauraron por iTunes para que ya sirviera mejor, lo comencé a utilizar e hice una nueva cuenta pero los fallos me los hace de repente. El sábado estaba utilizando mis datos en 4GB y se cambio a 3GB y otra vez a 4GB, volvió a pasar lo de Messenger me desespere que mejor desístanle la app y apague el móvil, lo volví a prender e instale de nuevo la app y ya comenzó a funcionar mejor por ahora la app. Hoy me falló otra cosa, estaba escuchando música con los audífonos y de repente ya no se escuchaba, creí que mis audífonos ya no servían e intente con otros y seguía sin escucharse así que tuve que reiniciarlo. SI es desesperante lo que me sucede porque ya este es el remplazo y no se que es lo que este mal y si sigo viendo viendo que sigue fallando tendré que ir de nuevo. Gracias por tu respuesta. Buen día!

15/05/2017 09:49 PM

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16/05/2017 05:19 PM en respuesta a Karine En respuesta a Karine

De nada!! Para eso estamos 🙂

Pues sí, es muy raro todo eso que le pasa.

Ayer mismo salió la nueva actualización de iOS, la versión 10.3.2. Prueba de actualizarlo con iTunes en un ordenador, a ver si mejora. Primero haz una copia de seguridad del iPhone, para tener tus datos guardados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/05/2017 05:19 PM

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17/05/2017 01:13 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Particularmente creo que si te falla con una App que no es de Apple el problema no es hardware... es software. O con la nueva actualización de iOS o con alguna actualización de la App en cuestión.


Además esto que comentas también podría ser por problemas de conectividad... es raro pero yo no creo que sea un problema del dispositivo en sí.


Suerte!

17/05/2017 01:13 AM

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Perfil de usuario para usuario: Karine

Pregunta: Tengo problemas con mi iPhone 6s es nuevo, el que te entregan con la caja me salió con falla y me dieron un remplazo tengo la actualización 10.3.1 y sigue fallando, falla Messenger al mandar fotos y agregar un video y se ve incompleto, está algo lent