pantalla IPhone 6 no funciona correctamente

Question

Nivel 1

8 puntos

pantalla IPhone 6 no funciona correctamente

Que puedo hacer si la pantalla táctil de mi IPhone 6 no reacciona al presionar, ni funciona correctamente, se bloquea y actúa de forma extraña hasta que reinicio??

Publicado el 14/05/2017 07:08 a. m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

14/05/2017 12:23 p. m. en respuesta a AJSS

Hola AJSS!!

Es posible que haya algún tipo de problema de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 2

AJSS Autor

Nivel 1

8 puntos

14/05/2017 12:42 p. m. en respuesta a santigusa

Hola Santiguisa.

Antes de nada, te agradezco tu pronta respuesta.

Si, tengo el IPhone actualizado (IOS 10.3.1) y antes de consultarlo por aquí ya he hecho lo que me dices, incluso he restablecido valores de origen con iTunes.

La verdad es que estoy harto de reiniciar el móvil cada vez que se me bloquea la pantalla y no reacciona, para finalmente volverse loca abrirse varias aplicaciones solas..

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

14/05/2017 02:22 p. m. en respuesta a AJSS

De nada!! Para eso estamos 🙂

Claro, no es plan.

Pues, si sigue fallando, quizás no sea problema de software y el táctil de la pantalla se haya dañado. Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado, a ver que te dicen. Si no tienes una tienda Apple cerca, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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