Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problema con las llamadas celulares iPhone SE.

Buenos dias les cuento mi problema, tengo un iPhone SE con iOS 10.3.1 y en ocaciones al realizar llamadas con los earpods conectados no me escuchan al hablar ni yo los escucho, cuando activo el altavoz con los EarPods conectados los escucho pero del otro lado a mí no, intentó desconectar los EarPods y uso el teléfono normal pero no escucho el sonido de las teclas al marcar y el problema persiste, se resuelve tras reiniciar el iPhone, ya instale iOS desde mi computadora desde cero y volvio a pasar, ¿a alguien le pasa lo mismo?

null-OTHER, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

17/05/2017 06:24 PM en respuesta a Eduardolg2190 En respuesta a Eduardolg2190

Hola Eduardolg2190!!


Ante nada te recomiendo que actualices tu iPhone. La versión 10.3.2 de iOS ya está disponible desde hace unos días. Actualízalo con iTunes en un ordenador, pero primero haz una copia de seguridad de tu iPhone, para tener tus datos guardados.


Eduardolg2190 escribió:

en ocaciones al realizar llamadas con los earpods conectados no me escuchan al hablar ni yo los escucho

Es posible que esos EarPods estén fallando. Prueba con otros o prueba esos en otro iPhone.

También es posible que el conector del iPhone esté sucio o dañado. Verifica que no tiene polvo ni pelusas. Si tuviera suciedad, límpialo con cuidado para no dañar el conector. Haz lo mismo con el conector de los EarPods, que no esté sucio ni dañado.


Eduardolg2190 escribió:

cuando activo el altavoz con los EarPods conectados los escucho pero del otro lado a mí no

Al poner el modo altavoz en la llamada, el sonido lo escuchas por el altavoz del iPhone pero, al estar conectados los EarPods, quizás el iPhone sigue utilizando el micro de los EarPods. Comprueba todo lo que te he comentado antes.


Eduardolg2190 escribió:

intentó desconectar los EarPods y uso el teléfono normal pero no escucho el sonido de las teclas al marcar

Si el iPhone está en silencio no suenan las teclas al marcar un número de teléfono.


Eduardolg2190 escribió:

se resuelve tras reiniciar el iPhone

Esto puede ser síntoma de fallo de software.


Prueba de actualizar el iPhone con iTunes y nos cuentas.

Saludos!!

17/05/2017 06:24 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Eduardolg2190

Pregunta: Problema con las llamadas celulares iPhone SE.