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Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

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Pregunta:

Pregunta: Porque tengo un devoto en mi targeta de 11.99 quiero saber por favor de que se trata el devito

Estimados porque tengo un devito de 11.99 en mi targeta que termina 494 el día de hoy Gracias por responderme

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Hola,

En la comunidad nos ayudamos entre todos pero no podemos acceder a tu cuenta para informarte a qué se debe, si bien es importante que compruebes tu historial de compras o de tus familiares que podrían haber tenido acceso a tu tarjeta. Consulta Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Ahí te recomienda revisarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Las facturas las habrían enviado a la misma dirección de correo para el Apple ID desde donde se hicieron las compras.


Si no los localizas, contacta con Apple directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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20/05/2017 03:46 PM en respuesta a Marcelito1 En respuesta a Marcelito1

Hola,

En la comunidad nos ayudamos entre todos pero no podemos acceder a tu cuenta para informarte a qué se debe, si bien es importante que compruebes tu historial de compras o de tus familiares que podrían haber tenido acceso a tu tarjeta. Consulta Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Ahí te recomienda revisarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Las facturas las habrían enviado a la misma dirección de correo para el Apple ID desde donde se hicieron las compras.


Si no los localizas, contacta con Apple directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

20/05/2017 03:46 PM

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