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Pregunta:

Pregunta: alguien sabe q es esto http://itunes.com/BILL

Me llega un cobro de 2, 99US y no me coincide con algo que he comprado http://itunes.com/BILL

No se q es

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Si en tu cuenta bancaria aparece este cobro de 2.99 US con concepto iTunes.com/Bill es que tu tarjeta se ha usado en iTunes.

En la comunidad nos ayudamos entre todos pero no podemos acceder a tu cuenta para informarte a qué se debe, si bien puedes comprobar tu historial de compras o de tus familiares que podrían haber tenido acceso a tu tarjeta. Consulta Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Ahí te recomienda revisarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Las facturas las habrían enviado a la misma dirección de correo para el Apple ID desde donde se hicieron las compras.


Si no los localizas, contacta con Apple directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

21/05/2017 03:58 AM en respuesta a Paz1976 En respuesta a Paz1976

Hola,


Si en tu cuenta bancaria aparece este cobro de 2.99 US con concepto iTunes.com/Bill es que tu tarjeta se ha usado en iTunes.

En la comunidad nos ayudamos entre todos pero no podemos acceder a tu cuenta para informarte a qué se debe, si bien puedes comprobar tu historial de compras o de tus familiares que podrían haber tenido acceso a tu tarjeta. Consulta Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Ahí te recomienda revisarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Las facturas las habrían enviado a la misma dirección de correo para el Apple ID desde donde se hicieron las compras.


Si no los localizas, contacta con Apple directamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

21/05/2017 03:58 AM

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Perfil de usuario para usuario: Paz1976

Pregunta: alguien sabe q es esto http://itunes.com/BILL