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Pregunta:

Pregunta: No me oyen cuando hablo en mi IPhone 6 Plus

Tengo un IPhone 6 Plus, lo he llevado a reparar más de 10 veces, ya me han dado 4 nuevos...y el problema persiste: no me oyen cuando hablo. Apple me hizo cambiar de compañía telefónica, así como infinitud de pruebas, duplicados de tarjeta...y el problema sigue igual. El teléfono aún está en garantía, pero el departamento superior me ha contestado que ya no saben qué hacer y que no son capaces de solucionar el problema...ya no sé qué hacer

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23/05/2017 04:49 PM en respuesta a Gerardo17 En respuesta a Gerardo17

Hola Gerardo17!!

Vaya, si ya te han reparado varios iPhone, te los han cambiado, has estado en contacto con Apple y no hay manera de solucionar el problema, solo se me ocurre que pueda haber algún archivo corrupto en la copia de seguridad que restaures en el iPhone y que provoque ese fallo. O que el archivo corrupto esté en la tarjeta de un contacto, o en un correo que tengas configurado. Parece como si algo hubiera en tu ID o en la copia de seguridad que provoque ese fallo. No es normal que te pase con tantos iPhone.

¿Has probado de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador y no restaurar ninguna copia de seguridad?. Incluso sin configurar tu ID ni nada. Dejar el iPhone lo más virgen posible y probar si sigue fallando.

Saludos!!

23/05/2017 04:49 PM

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Pregunta: No me oyen cuando hablo en mi IPhone 6 Plus