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Pregunta:

Pregunta: buenas como puedo realizar un respaldo desde mi equipo donde me pide un codigo que no tengo

buenas como puede hacer un respaldo desde mi equipo a un iphone 6s donde me pide un codigo que no puse

iPhone 6

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Ok 😊

Entonces, entiendo que estás intentando restaurar al iPhone una copia de seguridad que tienes en tu equipo, en tu ordenador, ¿no?. Si es así, entiendo que has restaurado el iPhone a los valores de fábrica y estás con el proceso de las primeras configuraciones. Y estás en el paso de restaurar una copia de seguridad de iTunes del ordenador al iPhone, ¿no?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad de iTunes

  1. Abre iTunes en el Mac o PC que usaste para realizar la copia de seguridad del dispositivo.
  2. Conecta el dispositivo al ordenador con el cable USB. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en iTunes. Si el dispositivo no aparece en iTunes, esto es lo que puedes hacer.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Selecciona Restaurar copia de seguridad en iTunes. Si un mensaje indica que el software del dispositivo iOS es demasiado antiguo, esto es lo que puedes hacer.
  5. Consulta la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elige la que más te convenga.
  6. Haz clic en Restaurar y espera a que el proceso de restauración finalice. Si se te solicita, introduce la contraseña de la copia de seguridad cifrada.
    Archivo cargado por el usuario
  7. Mantén el dispositivo conectado después de que se reinicie y espera a que se sincronice con el ordenador. Puedes desconectarte una vez que finalice la sincronización.

Obtén ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iTunes.


En esta otra web oficial: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…, hay instrucciones para intentar solucionar problemas, entre ellos:

Más ayuda


O bien, si no recuerdas la contraseña de tu ID de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Saludos!!

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24/05/2017 09:37 PM en respuesta a eacarmona1 En respuesta a eacarmona1

Hola eacarmona1!!

Entiendo que estás intentando hacer una copia de seguridad de tu iPhone con iTunes en un ordenador y te pide un código. Si es así, el código que te pide iTunes es el código de encriptación de copia de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple. Dice: "De forma predeterminada, iTunes no encripta las copias de seguridad. Para encriptar una copia de seguridad en iTunes por primera vez, tienes que activar la opción "Encriptar copia de seguridad protegida mediante contraseña". A partir de ese momento, iTunes realizará automáticamente copias de seguridad encriptadas de ese dispositivo. No hay forma de recuperar la información o desactivar "Encriptar copia de seguridad" si pierdes u olvidas la contraseña."

Haz un esfuerzo por recordar la contraseña. Si no, tendrás que usar iCloud para hacer las copias de seguridad.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/05/2017 09:37 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/05/2017 10:58 PM en respuesta a eacarmona1 En respuesta a eacarmona1

Ok 😊

Entonces, entiendo que estás intentando restaurar al iPhone una copia de seguridad que tienes en tu equipo, en tu ordenador, ¿no?. Si es así, entiendo que has restaurado el iPhone a los valores de fábrica y estás con el proceso de las primeras configuraciones. Y estás en el paso de restaurar una copia de seguridad de iTunes del ordenador al iPhone, ¿no?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Restaurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad de iTunes

  1. Abre iTunes en el Mac o PC que usaste para realizar la copia de seguridad del dispositivo.
  2. Conecta el dispositivo al ordenador con el cable USB. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  3. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch cuando aparezca en iTunes. Si el dispositivo no aparece en iTunes, esto es lo que puedes hacer.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Selecciona Restaurar copia de seguridad en iTunes. Si un mensaje indica que el software del dispositivo iOS es demasiado antiguo, esto es lo que puedes hacer.
  5. Consulta la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elige la que más te convenga.
  6. Haz clic en Restaurar y espera a que el proceso de restauración finalice. Si se te solicita, introduce la contraseña de la copia de seguridad cifrada.
    Archivo cargado por el usuario
  7. Mantén el dispositivo conectado después de que se reinicie y espera a que se sincronice con el ordenador. Puedes desconectarte una vez que finalice la sincronización.

Obtén ayuda para restaurar a partir de una copia de seguridad de iTunes.


En esta otra web oficial: Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…, hay instrucciones para intentar solucionar problemas, entre ellos:

Más ayuda


O bien, si no recuerdas la contraseña de tu ID de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Saludos!!

24/05/2017 10:58 PM

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Perfil de usuario para usuario: eacarmona1

Pregunta: buenas como puedo realizar un respaldo desde mi equipo donde me pide un codigo que no tengo