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Pregunta: ¿ Qué está pasando?

Buenos días;

Soy según dice Apple la afortunada poseedora de un iPad air 2 con seis mesecitos, aunque hoy, soy la afortunada poseedora de un iPad air 2 con el cristal de la pantalla roto, lo que viene a ser, según Apple, no tener nada. El amable y guapo dependiente de la tienda Apple, me dijo claramente que los iPads no se reparan, que la única solución que tengo es que me den otro nuevo, pagando por supuesto prácticamente el mismo importe que el de hace seis meses. ¿Cómo puede ser que una firma puntera en tecnología con millones de adeptos no pueda reparar uno de sus productos? Es de locos, ¿me están diciendo que si un día se me escurre el iPad de la mano por una de las millones de razones que me pueden acontecer, que si mi hijo me da un empujón, que si se me cae el bolso con el iPad dentro, que si tengo el más mínimo problema de equilibrio o movilidad, no puedo tener un iPad? Si yo les entrego un iPad nuevo, salvo por el cristal de la pantalla, ustedes utilizarán las piezas para producir más iPads *** Quizá sea un adelanto en cuanto a tecnología se refiere (que lo dudo), pero es un gran atraso en cuanto al cuidado de sus clientes y baja a mínimos su conciencia social. ¿Hasta dónde se va llegar en esta cultura de usar y tirar? Debe ser que a nosotros no nos cuesta nada ganar el dinero ***. Me parece increíble que mantengan a tantos seguidores. Para mi desde luego la manzana se ***.



<Publicación editada por el Moderador>


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26/05/2017 09:20 AM en respuesta a susanadealcorcon En respuesta a susanadealcorcon

Siento lo que te ocurre... pero si te compras en coche y nada más salir del concesionario te comes un muro... el concesionario no te da un coche nuevo... por muy Ferrari o Dacia que sea... y depende de como sea la avería no querrás pagarla. Lo he visto con mis propios ojos!!!!


El cambio de pantalla de los iPads requiere desencolar la pantalla y esto nunca queda bien volver a pegarla. En iFixit (que arreglan de todo) califican el cambio de pantalla como "difícil" y tiene 47 pasos (desmontar el iPad entero)... casi nada!!!!


Yo he reparado todo tipo de iPhones pero con los iPads nunca me he atrevido!!! Ahora mismo acabo de desmontar un iMac entero para hacer unas modificaciones en un ventilador (vamos... que me atrevo con casi todo).


Apple supongo que lo puede reparar, pero Apple sabe que el esfuerzo, el tiempo y el resultado final no merece la pena (y el cliente no querrá pagar las 3 horas de un técnico de Apple). Y además... el golpe de la pantalla a afectado a algo más?


OJO!!! que estoy en contra de que las reparaciones no se puedan realizar: es caro y muy poco ecológico...


Respecto a que se caiga o no... particularmente yo siempre los he tenido con funda, y no para protegerlos si no para evitar que se resbalen de las manos. La primera vez que cogí un iPad dije "esto se puede caer demasiado fácil"...


Pero lo dicho... vaya disgusto tendrás :-(

26/05/2017 09:20 AM

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