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Pregunta:

Pregunta: Fallo de descargas después de cambio id apple

Como metodo de pago tengo una tarjeta que comparte el administrador de familia y es la tarjeta que tiene en su id de apple. Recientemente el administrador ha cambiado la dirección de su id de Apple. Desde ese momento cuando intento descargar una aplicación aunque sea gratis me pide verificar el método de pago, pidiendo que el administrador ponga el código de seguridad de su tarjeta. Cosa que hace pero rechaza la verificación de esa tarjeta aunque todos los datos son correctos. He intentado alternativamente añadir mi tarjeta como método de pago, pero al guardar los datos introducidos me dice que lo rechaza por no rellenar todos los campos, que falta introducir el titulo, campo que por otro lado no aparece. Ya no se que hacer...

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.2

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Hola,


Yo entiendo que tienes dos opciones:


Consultar con iTunes para verificar que no hay ningún problema con la tarjeta que comprarte el organizador del grupo en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Ó canjear en tu cuenta una tarjeta de regalo iTunes para tus compras.


La razón es que el organizador asume las compras de los miembros del grupo En Familia, a no ser que éstos tengan créditos de Tienda para consumir con el canjeo de tarjetas de regalo iTunes. Cómo se facturan las compras realizadas en iTunes Store - Soporte técnico de Apple


De cualquier forma, consultar con iTunes es importante para compras futuras.


Un saludo.

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27/05/2017 03:10 PM en respuesta a sanialvarez En respuesta a sanialvarez

Hola,


Yo entiendo que tienes dos opciones:


Consultar con iTunes para verificar que no hay ningún problema con la tarjeta que comprarte el organizador del grupo en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Ó canjear en tu cuenta una tarjeta de regalo iTunes para tus compras.


La razón es que el organizador asume las compras de los miembros del grupo En Familia, a no ser que éstos tengan créditos de Tienda para consumir con el canjeo de tarjetas de regalo iTunes. Cómo se facturan las compras realizadas en iTunes Store - Soporte técnico de Apple


De cualquier forma, consultar con iTunes es importante para compras futuras.


Un saludo.

27/05/2017 03:10 PM

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