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Pregunta:

Pregunta: Problema pantalla iphone 7

Hola comunidad tengo un problema con mi iphone 7, hace un mes lo adquiri ayer estaba jugando y de repente la pantalla se puso a lineas verdes y desde ahi comenzo a reiniciarse constantemente, leyendo dicen que podia ser por fallo de software asi que recomendaban actualizar a la ultima version la 10.3.2 actualmente tenia la 10.3, pero ahora luego de actualizarlo aparece el logo de la manzana, comienza a cargar al barra pero sigue poniendose la pantalla mal y se reinicia, queria saber si a alguien le ha pasado, y otra cosa me habia fijado que tiene garantia hasta el 2018, soy de argentina y aqui no hay apple store pero en septiembre viajo a europa y podria hacerlo ver alli, el problema es que aqui lo compre a un revendedor y no tengo la boleta original de apple lo toman igual en garantia?

Muchas gracias!

iPhone 7, iOS 10.3

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28/05/2017 06:43 PM en respuesta a maxitooo En respuesta a maxitooo

Hola,


Sería recomendable que intentaras restaurarlo para ver si es un problema de software Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple


Si sigue sin funcionar, llama al servicio técnico antes que nada para que te recomienden si esperar o no a septiembre. Como no hay soporte en Argentina, yo marcaría a México. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

28/05/2017 06:43 PM

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28/05/2017 06:57 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola carbelosu gracias por la respuesta, como escribi ya intente restaurarlo pero sigue igual, ya hable con el soporte y me han dado varias direcciones de soportes tecnicos autorizados aqui.

Saludos!

28/05/2017 06:57 PM

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29/05/2017 03:17 AM en respuesta a maxitooo En respuesta a maxitooo

Hola maxitooo,


Perdona, entendí que lo habías vuelto a actualizar, no restaurar, por ello el consejo 😝


Vale, los servicios autorizados de soporte harán todo lo posible para ayudarte con tu dispositivo.


Suerte 🙂

29/05/2017 03:17 AM

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Pregunta: Problema pantalla iphone 7