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Pregunta:

Pregunta: El sonido de las notificaciones de algunas apps y de las llamadas a veces no suena y a veces si

Tengo problemas con el sonido de mi IPhone y esto me ocasiona graves problemas. El problema es que cuando me envían mensajes en algunos chats no me suenan y tengo que estar todo el día mirando el teléfono. Y las llamadas tampoco me suenan a veces. Que puedo hacer? Estoy desesperada. Gracias espero vuestra respuesta.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

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5/06/2017 12:15 AM en respuesta a SYLVIA65 En respuesta a SYLVIA65

Hola SYLVIA65!!


No es normal que las notificaciones a veces suenen y a veces no.


¿Te suenen a veces sí y a veces no tanto con el iPhone bloqueado y desbloqueado?.

Comprueba de no tengas activado el modo no molestar, ya que si lo está, cuando el iPhone está bloqueado no suenan las notificaciones, pero si está desbloqueado sí suenan.


Otra cosa que podría ser es algún tipo de problema de software. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/06/2017 12:15 AM

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Pregunta: El sonido de las notificaciones de algunas apps y de las llamadas a veces no suena y a veces si