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Pregunta:

Pregunta: No carga mi iPhone 7 plus

Mi dispositivo cuando lo pongo a cargar encendido marca que se esta cargando pero no lo hace y sigue descargándose, es nuevo es un 7 plus, si lo apago se carga sin ningún problema como puedo solucionar esto

iPhone 7 Plus

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Pregunta marcada como Útil

5/06/2017 04:17 PM en respuesta a Cuervo2005 En respuesta a Cuervo2005

Hola Cuervo2005!!

Es posible que sea algún tipo de problema de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

5/06/2017 04:17 PM en respuesta a Cuervo2005 En respuesta a Cuervo2005

Hola Cuervo2005!!

Es posible que sea algún tipo de problema de software.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

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5/06/2017 04:17 PM

Responder Útil (1)

5/06/2017 04:17 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa, hice todo lo que me pusiste y no funciona tengo el sistema 10.3.2, cuando lo conecto a la PC si carga la batería en forma rápida, pero no carga cuando lo conecto a la corriente directamente gracias

5/06/2017 04:17 PM

Responder Útil

6/06/2017 01:46 AM en respuesta a Cuervo2005 En respuesta a Cuervo2005

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Entiendo que cargas el iPhone con el cable original, que cargándolo directo al PC si carga, pero cuando usas el adaptador de corriente no carga. Si es así, es posible que sea problema del adaptador. Prueba con otro adaptador de corriente, a ver si carga bien. También puedes llevar tanto el iPhone, como el cable y el adaptador a un Apple Store o servicio autorizado a que los revisen. Si no tienes esa posibilidad, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/06/2017 01:46 AM

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