Problemas al restaurar mi iphone

Buenas,


Hace tres días tuve un problema con mi iPhone, sucede que se estaba reiniciando, por lo que decidí restaurar el telefono y por consiguiente me pidió mi cuenta actual de iCloud, se la puse y fue todo perfecto, resulta que al finalizar la restauracion llegué al menú "Hola" e inmediatamente segui las configuraciones para acceder a mi dispotivo, mi gran sorpresa es que cuando llego al menú de acceder con mi cuenta de iCloud, me pide una cuenta de iCloud que no es la mia, ya que comienza con otra letra, entré a mi cuenta web de iCloud y todavia sigue apareciendo el telefono en ella, pero no puedo acceder a el porque me pide esa cuenta que desconozco totalmente, que puedo hacer al respecto? ya restauré dos veces el dispositivo y sigue pidiendo la misma cuenta que NO es mía.

iPhone 6, iOS 10.3.1, problemas con icloud

Publicado el 5/06/2017 05:03 p.m.

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3 respuestas

7/06/2017 10:04 a.m. en respuesta a enriquedetrujillo

Ok.

Sí, el iPhone aparece en tu cuenta es por que estuvo iniciada sesión en él. El problema es que ahora te pide el ID con el que aún está bloqueado el iPhone. Son cosas dintintas.

Debes contactar con quien te vendió el iPhone para reclamarle. Si no, no podrás hacer nada con el iPhone. Está bloqueado por un ID y solo el propietario de ese ID lo puede desbloquear.

Si crees que caíste en una estafa, pon denuncia en la policía.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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