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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Pregunta:

Pregunta: Mis fotos salen con mala calidad y no las puedo seleccionar para nada porque tiene un signo de exclamación en la parte de abajo como de error al descargar que es lo que aparece en fotos ¿cómo reinicio la descarga o que hago para q se vea como antes?

Voy a Configuración >> Mi nombre >> Icloud >> Fotos... allí me sale que "x" cantidad de fotos no se pudieron descargar o cargar pero ... cómo reinicio la descarga o que puedo hacer??!!! Por favor!! Pensaba que era porque casi no tenía espacio en Icloud así que compré más pero nada, apagué el celular y tampoco. Y mi iCloud Drive aparece vacío sou no entiendo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

De nada!! Es un placer 🙂

Ok. Puede ser que tuvieras problemas de almacenamiento en iCloud y por eso tenías problemas con la Fototeca.

Ahora que tienes 50 gb en icloud y comentas que tienes espacio suficiente en el iPhone, al haber desactivado la Fototeca en el iPhone y haberla vuelto a activar, se volverá a sincronizar toda la Fototeca entre icloud y el iPhone. Dicha operación puede tardar un tiempo, según el volumen de datos y de la conexión a internet.

Entra también en la web www.icloud.com y verifica todas las fotos que tienes ahí. Con la Fototeca activada en el iPhone, todas las fotos de iCloud pasarán al iPhone.

Si quieres ahorrar espacio en el iPhone, puedesactivar también la opción de "optimizar almacenamiento", en la sección de la Fototeca, en los Ajustes del iPhone, fotos y cámara. Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener. Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería. En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza. También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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7/06/2017 10:45 AM en respuesta a PaolaM En respuesta a PaolaM

Deja que lo haga sólo... lo irá intentando cuando tenga acceso a internet.


Si quieres reinicia el dispositivo, pero tendrás que tener paciencia porque no hay muchas formas de restablecer la sincronización de fotos.

7/06/2017 10:45 AM

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8/06/2017 11:44 AM en respuesta a PaolaM En respuesta a PaolaM

Hola PaolaM!!

Se trata del comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu iPhone, dejando en el dispositivo una versión de baja resolución de la foto y la versión original en iCloud.

Cuando guardas una foto en el carrete y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu iPhone una versión reducida de la imagen, de menor calidad. Más tarde, muchas fotos después, cuando queremos volver a la imagen, al abrirla el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el iPhone.

El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, la imagen no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y ese símbolo de exclamación.

Si vas a Ajustes -> Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos aunque no estés conectado a una Wi-Fi. Incluso es probable que ponga unos cuantos cientos de megas utilizados en redes celulares. ¿Por qué no puedes conectar entonces?. Ve a los ajustes de iCloud -> Fotos y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.

No podemos descargar nuestras imágenes en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes -> iCloud -> iCloud Drive y, abajo del todo, hay una opción llamada Usar datos móviles que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud Drive, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.

Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.

¿De qué capacidad es tu iPhone y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Almacenamiento.

Saludos!!

Saludos rafa egiatik!!

8/06/2017 11:44 AM

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8/06/2017 02:11 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola y gracias!!


Siempre estoy conectada a una red Wi-Fi por eso no entiendo. Tomé el riesgo de desactivar iCloud de la Fototeca y se me borraron más de 300 fotos solo quedaron fotos de hacen una senana y 4 que recuperé por captura de pantalla. Además seguía apareciendo lo del poco almacenamiento en iCloud cuando reciente compré 50 GB y actualmente uso 5,1 GB de 50. Mi iPhone cuenta con 32 GB de memoria y supuestamente queda 1,9 GB libre pero apenas tengo aplicaciones.

8/06/2017 02:11 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/06/2017 07:46 PM en respuesta a PaolaM En respuesta a PaolaM

De nada!! Es un placer 🙂

Ok. Puede ser que tuvieras problemas de almacenamiento en iCloud y por eso tenías problemas con la Fototeca.

Ahora que tienes 50 gb en icloud y comentas que tienes espacio suficiente en el iPhone, al haber desactivado la Fototeca en el iPhone y haberla vuelto a activar, se volverá a sincronizar toda la Fototeca entre icloud y el iPhone. Dicha operación puede tardar un tiempo, según el volumen de datos y de la conexión a internet.

Entra también en la web www.icloud.com y verifica todas las fotos que tienes ahí. Con la Fototeca activada en el iPhone, todas las fotos de iCloud pasarán al iPhone.

Si quieres ahorrar espacio en el iPhone, puedesactivar también la opción de "optimizar almacenamiento", en la sección de la Fototeca, en los Ajustes del iPhone, fotos y cámara. Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener. Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería. En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza. También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/06/2017 07:46 PM

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9/06/2017 11:28 AM en respuesta a PaolaM En respuesta a PaolaM

hola Paola


hay dos formas de poder resolver esto, la primera es restaurar tu equipo y volver a cargar tu copia de seguridad pero con una conexión de internet estable, la otra es ingresar de la web https://www.icloud.com/ y descargar todas tus fotos ya que están en la fototeca, si cuentas con una mac tus fotos deven de estar de la misma forma en la fototeca y las puedes pasar de forma manual

9/06/2017 11:28 AM

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Perfil de usuario para usuario: PaolaM

Pregunta: Mis fotos salen con mala calidad y no las puedo seleccionar para nada porque tiene un signo de exclamación en la parte de abajo como de error al descargar que es lo que aparece en fotos ¿cómo reinicio la descarga o que hago para q se vea como antes?