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Devoluciones Apple Pay cuando hay varios dispositivos?

Hoy a raíz de tener que borrar todo lo que tengo en el iPhone 6 Plus que tengo para partir de una configuración limpia sin tener que arrastrar "basura" que pudiera tener a lo largo de los años (creo recordar que la última vez que hice esto fue cuando compré el iPhone 5 hace 4 o 5 años) me ha surgido la siguiente duda.

Recientemente hice una compra a través de Apple Pay con el móvil y tengo que devolver un producto. Las devoluciones por norma general no suelen presentar problemas por Apple Pay pero... Por lo que he leído, cuando se realiza un pago, este se realiza usando un número de cuenta asociado a la tarjeta de forma que no viaja la información del número de tarjeta por el datáfono. Ahora bien, me da que pensar que si eliminas una tarjeta de Apple Pay y vuelves a asociarla de nuevo, el número de cuenta cambia. Es así? En ese caso, el datáfono permitiría la devolución del importe habiendo cambiado ese número?

Por otra parte veo que el número de cuenta de la misma tarjeta en un Apple Watch es diferente al del iPhone. En este caso, si el pago lo hago con el Apple Watch, debo "pasar" por el datáfono el Apple Watch en lugar del teléfono? o el sistema es lo suficientemente inteligente para saber que ambas cuentas están asociadas a la misma tarjeta?

Apple no deja muy detallado qué información almacena ni cómo la relaciona, y si bien asegura que las devoluciones se pueden efectuar igual que si fuera con tarjeta, no detalla si supone un problema en caso de que tu móvil sufra un percance y deba ser restaurado o no.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el 7/06/2017 06:32 a. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 8/06/2017 11:05 a. m.

Hola albertoglezc!!

Quizás todo sea más fácil de lo que pensamos 🙂

Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de Apple Pay - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

¿Cómo devuelvo un artículo que compré con Apple Pay en una tienda?

La persona de caja puede usar el número de cuenta de dispositivo para buscar la compra y procesar la devolución exactamente como lo haría con un pago con tarjeta de crédito o débito tradicional. Para ver los últimos cuatro o cinco dígitos del número de cuenta de dispositivo:

En el iPhone o el iPad, ve a Ajustes > Wallet y Apple Pay y, a continuación, pulsa la tarjeta.
Para el Apple Watch, abre la app Watch en el iPhone, ve a la pestaña Mi reloj, pulsa Wallet y Apple Pay y, a continuación, pulsa la tarjeta.

Si la persona de caja necesita la información de tu tarjeta de crédito para procesar la devolución, puedes seguir los mismos pasos que para realizar un pago:

En el dispositivo que usaste para realizar el pago original, selecciona la tarjeta en la que deseas que se haga el reembolso. Recuerda usar la tarjeta registrada dentro de Apple Pay, no tu tarjeta física.
Con el iPhone, acerca el dispositivo al lector y autoriza la devolución con Touch ID o código. Con el Apple Watch, pulsa dos veces el botón lateral y acerca la pantalla al lector a una distancia máxima de dos centímetros y medio.

Según las políticas de devolución y reembolso de la tienda, pueden pasar varios días hasta que la transacción de devolución aparezca en el extracto de la tarjeta de crédito o débito. La actividad de Apple Pay también se incluye en estos extractos.

Saludos!!