Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iCloud

Vendí mi anterior iPhone, y por lo viste no había cerrado bien mi cuenta con lo que el dueño actual no puede ytilizarlo. Que hago?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Valenlaloka!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si ya no tienes el iPhone, iPad o iPod touch

Si no has realizado los pasos anteriores y ya no tienes el dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Pide al nuevo propietario que borre todo el contenido y los ajustes siguiendo los pasos indicados anteriormente.
  2. Si estás utilizando iCloud y Buscar mi iPhone en el dispositivo, inicia sesión en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo, selecciona el dispositivo y haz clic en Borrar. Cuando hayas borrado el dispositivo, haz clic en Eliminar de la cuenta.
  3. Si no puedes realizar alguno de los pasos anteriores, cambia la contraseña del ID de Apple. Esto no eliminará la información personal que esté almacenada en el dispositivo antiguo, pero impedirá que el nuevo propietario elimine la información de iCloud.
  4. Si vas a cambiar a un teléfono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
  5. Si utilizas Apple Pay, puedes eliminar las tarjetas de crédito o débito en iCloud.com. Para ello, selecciona Ajustes para ver qué dispositivos utilizan Apple Pay y, a continuación, haz clic en el dispositivo que desees. Haz clic en Eliminar, junto a Apple Pay.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

9/06/2017 12:36 AM en respuesta a Valenlaloka En respuesta a Valenlaloka

Buenas, tienes dos opciones, o proporcionarle a dicho nuevo poseedor del dispositivo tu contraseña de icloud para que la elimine, o que te lo devuelva y eliminarla tu.

Un saludo

9/06/2017 12:36 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/06/2017 01:07 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola Valenlaloka!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, echa un vistazo a esta web de Apple: Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si ya no tienes el iPhone, iPad o iPod touch

Si no has realizado los pasos anteriores y ya no tienes el dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Pide al nuevo propietario que borre todo el contenido y los ajustes siguiendo los pasos indicados anteriormente.
  2. Si estás utilizando iCloud y Buscar mi iPhone en el dispositivo, inicia sesión en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo, selecciona el dispositivo y haz clic en Borrar. Cuando hayas borrado el dispositivo, haz clic en Eliminar de la cuenta.
  3. Si no puedes realizar alguno de los pasos anteriores, cambia la contraseña del ID de Apple. Esto no eliminará la información personal que esté almacenada en el dispositivo antiguo, pero impedirá que el nuevo propietario elimine la información de iCloud.
  4. Si vas a cambiar a un teléfono que no sea de Apple, anula el registro de iMessage.
  5. Si utilizas Apple Pay, puedes eliminar las tarjetas de crédito o débito en iCloud.com. Para ello, selecciona Ajustes para ver qué dispositivos utilizan Apple Pay y, a continuación, haz clic en el dispositivo que desees. Haz clic en Eliminar, junto a Apple Pay.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

9/06/2017 01:07 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Valenlaloka

Pregunta: iCloud