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Pregunta:

Pregunta: ipod touch no enciende

Ipod Touch 4g


mi ipod touch no enciende, si esta desconectado la pantalla sigue en negro.

solo enciende si esta conectado directo a una toma de energia.

al conectarse a una computadora aparece el logo de itunes y luego se apaga y itunes no lo reconoce.

iPod touch

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Buenas, prueba las recomendaciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si continuar con el problema tras esto:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/06/2017 01:00 AM en respuesta a Cris17 En respuesta a Cris17

Buenas, prueba las recomendaciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si continuar con el problema tras esto:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

10/06/2017 01:00 AM

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