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Pregunta:

Pregunta: mi ipad no reconoce mi id

Hola, necesito de su ayuda, hace 1 año compré un Ipad Mini 2 de segunda mano con IOS 9.0.2 sin cuenta en Icloud y la reinicié de fábrica para eliminar toda la información personal de su anterior dueña, la activé y todo bien. Tres meses después instalé una app llamada iAdministrador que me pidió borrar el caché de la app para ahorrar espacio y dijo que no afectaría en nada al sistema, después de reiniciar el Ipad no pasaba del logo de Apple, todo esto sucedió mientras tenía mi cuenta de Icloud activa. Unos meses después le realizé el flash por lo que tuve que instalar IOS 10.0.1, ahora al tratar de activarla me pide mi ID pero al ponérselo me dice que no se puede desbloquear el Ipad con este usuario. Además al entrar a mi cuenta de Icloud en Find mi Iphone no aparece ningún dispositivo registrado. Ya he cambiado mi password de Icloud varias veces pero me sigue diciendo lo mismo. El serial de mi Ipad es "***". Me pueden escribir a mi email de Icloud: "***" ó "***"



<Información personal editada por el Moderador>

iPad Mini, iOS 10

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Hola Jack Frost 88!!

De alguna manera el iPad seguía asociado al ID anterior.

El borrado de datos lo debe hacer el anterior propietario antes de vender el dispositivo. Si compraste el iPad que ya estaba activado y debiste borrar tú el contenido, no es lo correcto.

Ahora que el iPad te dice que necesita el ID del dueño anterior, debes contactar con el, por que solo el puede desbloquear el iPad.

Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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12/06/2017 12:07 PM en respuesta a Jack Frost 88 En respuesta a Jack Frost 88

Hola Jack Frost 88!!

De alguna manera el iPad seguía asociado al ID anterior.

El borrado de datos lo debe hacer el anterior propietario antes de vender el dispositivo. Si compraste el iPad que ya estaba activado y debiste borrar tú el contenido, no es lo correcto.

Ahora que el iPad te dice que necesita el ID del dueño anterior, debes contactar con el, por que solo el puede desbloquear el iPad.

Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

12/06/2017 12:07 PM

Responder Útil

13/09/2017 04:21 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya hablé con la duena pero dice ella que el papel donde tenia el usuario y contrasena lo extravió y que la verdad ella no se acuerda de cual es, no existe alguna forma de que con sus datos personales se pueda desvincular mi ipad de su ID

13/09/2017 04:21 PM

Responder Útil

13/09/2017 05:43 PM en respuesta a Jack Frost 88 En respuesta a Jack Frost 88

No. Se necesita su ID y su contraseña para desbloquear el iPad 😟


Dile que siga las siguientes instrucciones:

- Para intentar recordar el ID: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

- Para restablecer la contraseña, ya que no la recuerda: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support


Una vez tenga el ID y la contraseña, que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID.


Para evitar problemas de bloqueo por IMEI, habría que llamar a la operadora del dueño anterior y a la tuya, para poder gestionar el cambio de dueño del IMEI.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/09/2017 05:43 PM

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Perfil de usuario para usuario: Jack Frost 88

Pregunta: mi ipad no reconoce mi id