Cuando intento restaurar mi iPhone desde fabrica, al finalizar la actualización me dice que el iPhone no tiene valor ¿como lo resuelvo?

Question

Cuando intento restaurar mi iPhone desde fabrica, al finalizar la actualización me dice que el iPhone no tiene valor ¿como lo resuelvo?

Intento reiniciar mi iPhone para restaurar de fabrica, al terminar la actualización me dice que no es posible por que el iPhone no tienen valor ¿como recupero este "valor"?

Ya se intento restaurarlo manualmente, no se puedo dice "Conectar con iTunes" ya que olvide la contraseña del iPhone

No esta la opción de "Buscar mi iPhone" por que no esta activada en el celular

Tampoco la opción de restaurarlo por iCloud por que pide la contraseña y no me deja ponerla

iPhone 5s, iOS 10.3.1, "No tiene valor"

Publicado el 12/06/2017 07:11 p. m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

13/06/2017 10:19 a. m. en respuesta a AlexMichigan99

Hola AlexMichigan99!!

Entiendo que intentas restaurar el iPhone desde el propio iPhone y te aparece ese mensaje, ¿no?. Nunca había oído ese mensaje 😐 ¿Aparece eso concreto, "el iPhone no tiene valor"?.

También comentas que has olvidado el código de desbloqueo del iPhone. Si es así, sigue las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod ... - Apple Support. Hay varias formas de restaurar el iPhone.

Que no tengas activado "buscar mi iPhone" no afecta en la restauración, pero una vez que lo restaures deberás introducir tu ID.

Dices que no te deja poner la contraseña de tu ID al restaurarlo por iCloud, pero, ¿no te deja ponerla, o no la acepta por no ser correcta?.

Prueba de entrar en algún servicio de Apple para comprobar que recuerdas tu ID y tu contraseña. Prueba, por ejemplo desde la web www.icloud.com

Si no puedes acceder al servicio de Apple, es posible que no introduzcas correctamente el ID o la contraseña. En ese caso:

- Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

- Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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