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Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS

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Pregunta:

Pregunta: Error 4013 de iPhone 5 saben que puede ser

Hola buenas tardes tengo un iPhone 5 y me saca error 4013 ya probé todos los pasos que están en la paguina y nada

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Hola Leonardo80!!

¿Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple?: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Si es así, prueba también con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar. En esta web oficial tienes los detalles: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes.

También puedes probar a reinstalar iTunes siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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13/06/2017 12:19 PM en respuesta a Leonardo80 En respuesta a Leonardo80

Hola Leonardo80!!

¿Entiendo que has seguido las instrucciones de esta web de Apple?: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Si es así, prueba también con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar. En esta web oficial tienes los detalles: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes.

También puedes probar a reinstalar iTunes siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/06/2017 12:19 PM

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