Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Es la segunda vez que me pasa

hola, estoy buscando a usuarios de iPhone a los que le haya pasado lo mismo que a mí, resumo mi problema:

el año pasado sobre el mes de mayo mi iPhone se apago inesperadamente y cuando volvió a encender no tenia función tactil en toda la pantalla, después de intentarlo reanimar mediante iTunes sin conseguír nada me fui a un servicio técnico de reparaciones de móviles y después de probar varias pantallas nuevas me dicen que no saben que es lo que le pasa a mi iPhone 5s, cuál es mi sorpresa cuando me comenta en voz bajita el dependiente del servicio técnico que me dice « ESPERA UNOS DÍAS SIN HACERLE NADA AL TLF QUE VERAS COMO FUNCIONA CUANDO MENOS TE LO ESPERES » como??????? Me quedé boquiabierto y me dijo otra vez lo mismo que esperara pues se arreglaría solo, y así fue, tardó unos 30 días más o menos en dar respuesta tactil y ahora después de un año entero funcionando de maravilla le ha vuelto a suceder, así que es por eso, que mientras espero que en los próximos días mi iPhone de señales de vida me he puesto por aquí a ver si alguien sabe de este problema o si es verdad como dicen las malas lenguas, que esto pasa porque Apple es quien provoca dicho fallo, sin más un saludo.

iPhone 5s, iOS 10.3.2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

14/06/2017 06:59 PM en respuesta a Falismo En respuesta a Falismo

Hola Falismo!!

Desde esta comunidad no te podemos asegurar que esas "malas lenguas" tengan razón o no. Aquí solo nos basamos en noticias publicadas por Apple y por información oficial de Apple. Desde este enlace puedes seguir las últimas noticias publicadas por Apple: https://www.apple.com/es/newsroom/

Cierto es que parece más que una casualidad que ese empleado te dijera que tu iPhone se arreglaría de la nada y que unos días después así fue.

Ahora que tu iPhone vuelve a fallar, yo te recomiendo que eches un vistazo a estas webs de Apple:

- Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico ...

- Si la pantalla de tu iPhone, iPad o iPod touch no responde al tocarla - Soporte técnico de Apple

Si siguiera fallando, yo lo llevaría a un Apple Store o servicio autorizado a que lo revisaran. Si tienes cerca una tienda de Apple, desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/06/2017 06:59 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Falismo

Pregunta: Es la segunda vez que me pasa