P: no me funcionan las teclas de los números del uno al nueve

Hola

No me funcionan las teclas de los números del teclado MacPro de mi iMac. La única que funciona es la del 0. el resto del teclado funciona correctamente.

Saludos

iMac (21.5-inch, Late 2012), macOS Sierra (10.12.2)

Publicado el 19/06/2017 06:50 AM

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  • por Maus,Recomendada por Apple

     Maus 19/06/2017 07:58 AM en respuesta a ninesgn
    Level 3 Nivel 3 (747 puntos)
    19/06/2017 07:58 AM en respuesta a ninesgn

    Buen día ninesgn,

     

    El siguiente articulo puede ayudarte en comprobar el comportamiento de tu teclado si una o varias teclas no funcionan, Si un mouse, teclado o trackpad inalámbrico Apple no funcionan adecuadamente - Soporte técnico de Apple, especialmente comprueba en Preferencias del Sistema > Accesibilidad > Ratón y trackpad que la casilla Activar teclas para el ratón este desactivada, ya que esta opción permite utilizar el teclado numérico para controlar el puntero del ratón. En dicho articulo también sugieren activar el menú Teclado en la barra de menús para usar la opción Mostrar Visor de Teclado, el cual te mostrará en tu escritorio un de teclado con la disposición que tengas seleccionada. Al presionar una tecla, esta se iluminará en el Visor de Teclado, si lo hace, significa que la tecla funciona correctamente.

     

    Si el problema con las teclas continúa, puedes comprobar también si es debido a una falla de hardware o software, intentando iniciar tu iMac en modo seguro o bien, en modo de usuario único para comprobar si un problema con el software es el causante de la falla en tu teclado.

     

    Espero que esta información te resulte de ayuda ninesgn, recuerda que puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.

     

    Saludos, excelente semana.

    19/06/2017 07:58 AM