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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo pedir la devolucion de mi dinero si no me llegó el pedido?

Compré una Mac Book Pro hace 1 mes, nunca llegó al destino porque FEDEX la entregó en otra dirección. Pasan las semanas y FEDEX no me da una respuesta ¿Que puedo hacer para recuperarla o para que Apple me devuelva el dinero por el mal servicio?

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3)

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22/06/2017 06:49 PM en respuesta a Ronnymax En respuesta a Ronnymax

Entiendo que Apple contrató a Fedex para hacerte la entrega, así que tú nada tienes que reclamar a Fedex sino a Apple... y que Apple reclame a Fedex.


Eso sí, pasado un mes... es demasiado tiempo.

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Pregunta marcada como Útil

22/06/2017 06:49 PM en respuesta a Ronnymax En respuesta a Ronnymax

Entiendo que Apple contrató a Fedex para hacerte la entrega, así que tú nada tienes que reclamar a Fedex sino a Apple... y que Apple reclame a Fedex.


Eso sí, pasado un mes... es demasiado tiempo.

22/06/2017 06:49 PM

Responder Útil (1)

22/06/2017 06:48 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Muchas gracias Rafa, lamentablemente me contacté mediante chat con Apple, pero ellos me dicen que no me pueden asistir con este asunto por esa vía y que por favor me comunique al número telefónico de Estados Unidos, 800–692–7753 del cual no entran las llamadas desde aquí de Ecuador. Llevo casi un mes en todo esto y ya casi estoy dando por perdida mi Mac Book Pro. ¿Tu conoces otro método de contacto con Apple sobre este tipo de casos? Por ahora con los únicos que tengo contacto es con FEDEX, pero no me dan respuestas positivas sobre mi caso.

22/06/2017 06:48 PM

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