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Obtener ayuda con los errores de actualización y restauración de iOS

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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone 6S se quedó en recovery mode

Tenía la beta 1 de iOS 11, actualicé a la beta 2 y entró en modo recovery, quise volver a iOS 10.3.2 restaurando por iTunes y aún sigue entrando en modo recovery, ya intenté restaurarlo en modo DFU y nada. Que hago?

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Si tienes razón, la solución es hacer el downgrade con ***, en fin ya se lo había dejado al técnico pero ahí queda la solución para otros usuarios!



<Publicación editada por el Moderador>

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24/06/2017 12:26 AM en respuesta a MrJason En respuesta a MrJason

Hola MrJason!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del software beta de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

24/06/2017 12:26 AM

Responder Útil

27/06/2017 06:07 PM en respuesta a iChunks En respuesta a iChunks

Hola iChunks y MAREK14RO!!

La única forma oficial de sacar un dispositivo del modo recuperación, es restaurarlo con iTunes.

Si buscais un poco por internet encontrareis como hacerlo con algún programa ajeno a Apple. Pero claro, tenéis una versión beta de iOS, así que quizás no os funcione ese sistema.

Si no, tendríais que contactar con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contareis que tal os ha ido.

Saludos a los dos!!

27/06/2017 06:07 PM

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27/06/2017 09:23 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

La restauración por iTunes no funcionó, cuando termina de verificar el iOS vuelve a entrar en modo recovery, lo llevé a un centro técnico avalado por Apple, utilizaron el ReiBoot y volvía a entrar en modo recovery, decidieron dejárselo a los técnicos para que le hicieran una restauración más fuerte, no me dijeron cuál, que era confidencial, hasta mañana me lo entregan.

27/06/2017 09:23 PM

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28/06/2017 06:07 AM en respuesta a MAREK14RO En respuesta a MAREK14RO

Ok.

Entiendo que descargaste el ipsw de iOS 10.3.2, pero, ¿de donde, desde iTunes o desde alguna web?.

Entiendo también que usaste ese ipsw de iOS 10.3.2 para restaurarlo en el iPhone con iTunes, ¿no?.

28/06/2017 06:07 AM

Responder Útil

28/06/2017 08:37 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El IPSW de iOS 10.3.3 tuve que meterle , por iTunes pero eligiendo yo el fichero con el método de siempre de tener pulsado el ALT al darle a restaurar . Este es el link del IPSW: https://beta.apple.com/sp/betaprogram/iosimagerestore

28/06/2017 08:37 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

28/06/2017 01:53 PM en respuesta a MAREK14RO En respuesta a MAREK14RO

Si tienes razón, la solución es hacer el downgrade con ***, en fin ya se lo había dejado al técnico pero ahí queda la solución para otros usuarios!



<Publicación editada por el Moderador>

28/06/2017 01:53 PM

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