Hola Elisasaag!!
Algo extraño le pasa a tu iPhone 😐
Prueba de ponerlo en modo de recuperación y restaurarlo con iTunes en un ordenador. En esta web de Apple tienes los detalles: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!