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Pregunta:

Pregunta: como me pongo en contacto con ustedes

Buenos días, se me hace muy difícil conseguir un correo de contacto con ustedes par expresar mi problema y la posible solución con una ipad que le compre a un amigo y seguimos los paso en la pagina de ustedes sin lograr tener existo en la configuración.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Dependiendo de la causa del problema y de tu país, la forma de contacto es distinta. Por ejemplo, para consultar una facturación en iTunes puede transmitirlo por correo pero si la situación es técnica hay que contactar por teléfono en su lugar.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


En la comunidad nos ayudamos entre todos como usuarios 🙂


Si necesitas más ayuda, aquí estamos.


Un saludo.

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24/06/2017 07:35 AM en respuesta a agpcompany En respuesta a agpcompany

Hola,


Dependiendo de la causa del problema y de tu país, la forma de contacto es distinta. Por ejemplo, para consultar una facturación en iTunes puede transmitirlo por correo pero si la situación es técnica hay que contactar por teléfono en su lugar.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


En la comunidad nos ayudamos entre todos como usuarios 🙂


Si necesitas más ayuda, aquí estamos.


Un saludo.

24/06/2017 07:35 AM

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29/06/2017 06:20 AM en respuesta a agpcompany En respuesta a agpcompany

Estoy en República Dominicana, le compre una Ipad a un amigo pero es una persona que no conoce mucho de esto equipos el no recuerda cual era el correo asociado a su cuenta con el Ipaq y hemos intentado ponernos en contacto con apple, para que la desvincule de la cuenta de el, o le mande un correo a el para desbloquear el ipad ya que pide el correo y la contraseña ya que el no recuerda la misma, ya la reiniciamos de fabrica pero pide esta información queremos un teléfono o un correo para suministrar todos los datos que ellos pida tanto la serie de la Ipad y los correos que el recuerda que utilizo con la Ipad pero no recuerda su clave.

29/06/2017 06:20 AM

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29/06/2017 06:37 AM en respuesta a agpcompany En respuesta a agpcompany

Vale.


Si bien no hay un correo para consultar con Soporte técnico, está la opción de llamar a Apple por teléfono directamente. Marca la región más cercana a la tuya. Los números aparecen en: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Debería llamar el dueño original del iPad. Si tienen la factura de compra, mejor, por si la piden.


Un saludo y suerte.

29/06/2017 06:37 AM

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Pregunta: como me pongo en contacto con ustedes