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Pregunta: duda?

quiero comprar tengo un saldo de 1000 y las compras que quiero cuestan menos de 100 me dice que hay un error que tengo que contactar soporte ¿alguien sabe por que?

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Buenas, puede que tengas algún error de facturación o con tu método de pago, si te sale el aviso de contactar con el soporte técnico de Apple, te recomiendo que lo hagas: https://support.apple.com/es-es/HT201232

Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

25/06/2017 04:09 AM en respuesta a josealberto En respuesta a josealberto

Buenas, puede que tengas algún error de facturación o con tu método de pago, si te sale el aviso de contactar con el soporte técnico de Apple, te recomiendo que lo hagas: https://support.apple.com/es-es/HT201232

Un saludo

25/06/2017 04:09 AM

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25/06/2017 04:10 AM en respuesta a josealberto En respuesta a josealberto

Hola josealberto!!

Es posible que tengas algún tipo de problema de facturación con alguna compra anterior. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ... Hay instrucciones de qué hacer.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/06/2017 04:10 AM

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25/06/2017 05:54 AM en respuesta a josealberto En respuesta a josealberto

Hola,


Siempre que aperece un error indicando que consultes con soporte, es bueno contactar con ellos. A lo mejor no hay un problema de pago, simplemente es para verificar que tu cuenta está segura 🙂


Puedes escribirles en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo a todos.

25/06/2017 05:54 AM

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Pregunta: duda?