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Pregunta:

Pregunta: no me deja restaurar el movil, me pide el codigo de restrincion, alguien sabe que hacer, gracias

No me acuerdo del código restricción ya e intentado restaurar y no me deja en i tunes.es un aifon 7

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25/06/2017 01:45 PM en respuesta a Guia En respuesta a Guia

Hola Guia!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los controles parentales de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Pone:

Si olvidas el código de Restricciones, tendrás que borrar tu dispositivo y luego configurarlo como dispositivo nuevo para eliminar el código. Restaurar el dispositivo mediante una copia de seguridad no eliminará el código de Restricciones.


Si ya has intentado restaurar el iPhone con iTunes y no ha sido posible, ¿aparece algún mensaje concreto del error?.


Prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar. En esta web oficial tienes los detalles: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes.


Saludos!!

25/06/2017 01:45 PM

Responder Útil

25/06/2017 03:26 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

He intentado creo que todo no hay manera ya actualizado i tunes ,quitado el antivirus pero sigue el error no me deja restaurar me sigue pidiendo el código de 4 dígitos de parentales que puse en su día ya no me deja hacer compras ni descargar app. Llamaré a Apel. Gracias ya os dire

25/06/2017 03:26 PM

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25/06/2017 03:32 PM en respuesta a Guia En respuesta a Guia

De nada!! Es un placer 🙂

Ok.

Prueba de poner el iPhone en modo de recuperación para restaurarlo con iTunes. En esta web de Apple tienes los detalles: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

25/06/2017 03:32 PM

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Pregunta: no me deja restaurar el movil, me pide el codigo de restrincion, alguien sabe que hacer, gracias