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Pregunta:

Pregunta: Problemas para adjuntar documentos

Hola,

Cuando quiero adjuntar documentos desde el ordenador al mail, o a cualquiera web (por ejemplo: fotos al facebook), se bloquea el navegador (yo uso firefox) y tengo que forzar la salida. Si uso safari me da el mismo problema, aunque a veces si que me deja adjuntar el documento.

¿Como lo puedo arreglar?

MacBook Air, OS X Mavericks (10.9.5)

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27/06/2017 10:29 AM en respuesta a GianOrBrunoniev En respuesta a GianOrBrunoniev

Saludos GianOrBrunoniev,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que no puedes adjuntar documentos en diferentes navegadores de internet y en la app de Mail. Se la necesidad de utilizar tu MacBook Air para mandar documentos y me dará mucho gusto proporcionarte algunos artículos que pueden ayudarte.


Primero, te recomiendo que revises que tu equipo esté en la versión más actualizada del sistema operativo: macOS Sierra 10.12.5. Si necesitas más información de cómo actualizar tu equipo, te invito a que visites el siguiente enlace:


Actualizar el software en el Mac


También te recomendamos que intentes utilizar tu computadora con una cuenta de usuario diferente para ver si este comportamiento continúa.


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac​

Si el problema continua en una nueva cuenta de usuario, también puedes arrancar tu MacBook Air en modo seguro para verificar si el mismo problema persiste, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.


macOS Sierra: Arrancar en modo seguro


Esperamos que esta información te sea útil.

Un saludo cordial.

27/06/2017 10:29 AM

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Pregunta: Problemas para adjuntar documentos