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Pregunta:

Pregunta: El interruptor de silencio de mi I phone no funciona

No suenan llamadas ni alertas, si videos y canciones. Noto que el interruptor de silencio no funciona, queda en volumen si

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Rob9903!!

Es posible que sea por el interruptor de silencio, que efectivamente no funcione bien. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

27/06/2017 04:50 PM en respuesta a Rob9903 En respuesta a Rob9903

Hola Rob9903!!

Es posible que sea por el interruptor de silencio, que efectivamente no funcione bien. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/06/2017 04:50 PM

Responder Útil

27/06/2017 05:12 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias, Santi, lo solucioné. Presioné un poco hacia adentro el interruptor de silencio y switcheé un par de veces y funcionó. Y primero le quité el protector antigolpes que rodeaba el teléfono que no me permitía accionar el interruptor con facilidad. Mil gracias nuevamente!

27/06/2017 05:12 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Rob9903

Pregunta: El interruptor de silencio de mi I phone no funciona