🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

El interruptor de silencio de mi I phone no funciona

No suenan llamadas ni alertas, si videos y canciones. Noto que el interruptor de silencio no funciona, queda en volumen si

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el 27/06/2017 04:13 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/06/2017 04:50 p. m.

Hola Rob9903!!

Es posible que sea por el interruptor de silencio, que efectivamente no funcione bien. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

27/06/2017 04:50 p. m. en respuesta a Rob9903

Hola Rob9903!!

Es posible que sea por el interruptor de silencio, que efectivamente no funcione bien. En ese caso, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si necesitas ayuda con Touch ID, descubre qué puedes hacer.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

El interruptor de silencio de mi I phone no funciona

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.