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Pregunta:

Pregunta: NTENTO RESTAURAR IPAD Y NO ME DEJA ME DICE TODO EL TIEMPO ERROR

tengo otro ipad que he configurado y este intento restaurarlo a nuevo para dejárselo a mi marido, pero me sale siempre error. Ya no se que hacer. Ahora me aparece error 14, he reiniciado el equipo y el ipad, pero nada

Muchas gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Mar17!!

En esta página web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, aparece el número de error que te muestra iTunes, el 14:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013, or 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.


En esta otra web oficial tienes más instrucciones para solucionar problemas con iTunes: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando.

También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes.

También puedes probar a reinstalar iTunes siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/06/2017 05:43 AM en respuesta a Mar17 En respuesta a Mar17

Hola Mar17!!

En esta página web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, aparece el número de error que te muestra iTunes, el 14:

Comprueba tus conexiones USB

Si ves el error 4005, 4013, or 4014, sigue estos pasos.

Si ves uno de los errores siguientes, comprueba tu conexión, el cable o el puerto USB o tu ordenador:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Un error que incluye “respuesta no válida”

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Utiliza el cable USB incluido con el dispositivo. Si no lo tienes, prueba con otro cable USB de Apple.
  2. Prueba con un puerto USB distinto de tu ordenador. No lo conectes al teclado.
  3. Cambia a un puerto USB de otro ordenador.
  4. Si sigues viendo el error, comprueba si hay otros errores USB, comprueba el software de seguridad de terceros y comprueba tu hardware.


En esta otra web oficial tienes más instrucciones para solucionar problemas con iTunes: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple


Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando.

También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes.

También puedes probar a reinstalar iTunes siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/06/2017 05:43 AM

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Pregunta: NTENTO RESTAURAR IPAD Y NO ME DEJA ME DICE TODO EL TIEMPO ERROR