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Pregunta:

Pregunta: problemas en compra de libros de foto

al quere comprar el proyecto del libro armado me aparece la tejeta de pago de mi apple id esta asociado a otra tienda en otro pais

si pongo continuar no pasa nada y sino me cancela

como puedo hacer



.

iMac

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola pia66,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estas teniendo problemas ordenando un proyecto de fotos. Me encantaría ofrecerte información que puede ayudarte con esta situación.


Primero me gustaría ofrecerte un artículo que te da más detalles sobre cómo puedes resolver problemas con tu orden:

Si no puedes solicitar copias ni proyectos desde Apple en iPhoto

Cuando intentas realizar un pedido, es posible que veas un mensaje en el que se indica lo siguiente: “La información de tu cuenta ha cambiado. Revisa tu información de facturación y apruébala”.

Para solucionar este problema, actualiza la información de facturación en Apple Online Store:

  1. En Configuración de cuenta, en el lado izquierdo de la pantalla, haz clic en “Cambiar tus datos de envío o de facturación predeterminados”.
  2. Inicia sesión con la Apple ID que usas para realizar compras desde iPhoto.
  3. A la derecha de Información de pago, haz clic en Editar.
  4. Vuelve a ingresar tu información tal como aparece en el resumen de la tarjeta de crédito. Si eres un cliente de los Estados Unidos, asegúrate de usar un código postal de cinco dígitos. iPhoto no admite el formato de código postal que tiene cuatro dígitos adicionales.

Si el problema persiste luego de actualizar la información, intenta eliminar cookies en Safari. Ten en cuenta que si eliminas cookies en Safari, puedes eliminarlas también de otras aplicaciones.



Espero que este artículo te sea de utilidad para completar tu orden.


Saludos cordiales.

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Pregunta marcada como Resuelta

30/06/2017 11:36 AM en respuesta a pia66 En respuesta a pia66

Hola pia66,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estas teniendo problemas ordenando un proyecto de fotos. Me encantaría ofrecerte información que puede ayudarte con esta situación.


Primero me gustaría ofrecerte un artículo que te da más detalles sobre cómo puedes resolver problemas con tu orden:

Si no puedes solicitar copias ni proyectos desde Apple en iPhoto

Cuando intentas realizar un pedido, es posible que veas un mensaje en el que se indica lo siguiente: “La información de tu cuenta ha cambiado. Revisa tu información de facturación y apruébala”.

Para solucionar este problema, actualiza la información de facturación en Apple Online Store:

  1. En Configuración de cuenta, en el lado izquierdo de la pantalla, haz clic en “Cambiar tus datos de envío o de facturación predeterminados”.
  2. Inicia sesión con la Apple ID que usas para realizar compras desde iPhoto.
  3. A la derecha de Información de pago, haz clic en Editar.
  4. Vuelve a ingresar tu información tal como aparece en el resumen de la tarjeta de crédito. Si eres un cliente de los Estados Unidos, asegúrate de usar un código postal de cinco dígitos. iPhoto no admite el formato de código postal que tiene cuatro dígitos adicionales.

Si el problema persiste luego de actualizar la información, intenta eliminar cookies en Safari. Ten en cuenta que si eliminas cookies en Safari, puedes eliminarlas también de otras aplicaciones.



Espero que este artículo te sea de utilidad para completar tu orden.


Saludos cordiales.

30/06/2017 11:36 AM

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