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Pregunta:

Pregunta: Se me apaga la pantalla del imac

Hola. Tengo un imac el capitan y se apandando ganado la pantalla automáticamente en cualquier momento y varias veces seguidas, es como si se fuera reposo, y no se porque. No que hacer. No me deja trabajar apagandose cada minuto. Ya revopciones opciones en preferencias de pantalla y energía y todo configurado normalmente. Pense que era un virus y limpie la compu pero no tenía ningún virus y sigue el mismo problema. Por ayudarme e indicarme si saben comopuedo solucionar esto. Gracias.

iMac, iOS 10.3.2, Capitan

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1/07/2017 01:26 PM en respuesta a Juandisant En respuesta a Juandisant

Hola Juandisant


Tu equipo es difícil de diagnosticar así a distancia, pueden ser varias cosas tal como gráfica o fallo de la bacllight board o placa de la retroiluminación o fallo de la propia pantalla. ¿has pasado el Apple Hardware Test? si persisten los problemas lo mejor es llevarlo a que lo evalúen pues no parece una avería fácil de detectar, por supuesto virus no es eso seguro.


Aquí puedes ver como se hace el AHT con instrucciones de Apple para ello:


Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple

1/07/2017 01:26 PM

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Perfil de usuario para usuario: Juandisant

Pregunta: Se me apaga la pantalla del imac