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Pregunta:

Pregunta: Kabuto hafl

en el apple tv de 4 generacion no puedo accesar la tienda itunes store, he revisado la fecha la region el sistema operativo es la ultima version porque le resetee instalo la ultima version. y sigo sin poder visualizar como poder comprar en itunes store

iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Kabuto!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión en el iTunes Store en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

En el Apple TV

Tras iniciar sesión en el iTunes y App Store del Apple TV podrás acceder a programas de televisión, películas o música que compraste en el iTunes Store. Si tienes un Apple TV (4.ª generación), también puedes escuchar música con tu suscripción a Apple Music.

Inicia sesión siguiendo estos pasos:

  1. En la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Cuentas > iTunes y App Store.
  2. Selecciona Iniciar sesión y conéctate usando tu ID de Apple y tu contraseña.


Si tienes dificultades, consulta las instrucciones de esta otra web oficial: Si no es posible conectarse al iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Dice:

En el Apple TV

Después de cada paso, intenta abrir el iTunes Store.

  1. Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria estén correctamente definidas: ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
  2. Asegúrate de que tienes una conexión de red activa: Ve a Ajustes > Red.
  3. Comprueba si los demás dispositivos que tienes, como ordenadores o tablets, se pueden conectar a través de la red Wi-Fi y tienen acceso a Internet.
  4. Comprueba si el software de tu Apple TV está actualizado: selecciona Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.
  5. Apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para restablecerlo.

Obtener ayuda con las redes Wi-Fi en tu Apple TV.

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si tienes más preguntas sobre el ID de Apple, puedes buscar más información mediante el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

2/07/2017 12:35 AM en respuesta a Kabuto En respuesta a Kabuto

Hola Kabuto!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Iniciar sesión en el iTunes Store en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

En el Apple TV

Tras iniciar sesión en el iTunes y App Store del Apple TV podrás acceder a programas de televisión, películas o música que compraste en el iTunes Store. Si tienes un Apple TV (4.ª generación), también puedes escuchar música con tu suscripción a Apple Music.

Inicia sesión siguiendo estos pasos:

  1. En la pantalla de inicio, selecciona Ajustes > Cuentas > iTunes y App Store.
  2. Selecciona Iniciar sesión y conéctate usando tu ID de Apple y tu contraseña.


Si tienes dificultades, consulta las instrucciones de esta otra web oficial: Si no es posible conectarse al iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Dice:

En el Apple TV

Después de cada paso, intenta abrir el iTunes Store.

  1. Asegúrate de que la fecha, la hora y la zona horaria estén correctamente definidas: ve a Ajustes > General > Fecha y hora.
  2. Asegúrate de que tienes una conexión de red activa: Ve a Ajustes > Red.
  3. Comprueba si los demás dispositivos que tienes, como ordenadores o tablets, se pueden conectar a través de la red Wi-Fi y tienen acceso a Internet.
  4. Comprueba si el software de tu Apple TV está actualizado: selecciona Ajustes > Sistema > Actualizaciones de software > Actualizar software.
  5. Apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para restablecerlo.

Obtener ayuda con las redes Wi-Fi en tu Apple TV.

Si aun así no puedes iniciar sesión

Si tienes más preguntas sobre el ID de Apple, puedes buscar más información mediante el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/07/2017 12:35 AM

Responder Útil (1)

3/07/2017 02:57 PM en respuesta a Kabuto En respuesta a Kabuto

Santigusa

muchas gracias por la respuesta he seguido los pasos y sigo sin tener exito, solo puedo comprar peliculas pero musica no puedo comprar, solo la puedo comprar desde mi ordenador, si pueen orientarme mas por favor.


gracias


Kabuto hafl

3/07/2017 02:57 PM

Responder Útil

4/07/2017 09:26 AM en respuesta a Kabuto En respuesta a Kabuto

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Creo que en el Apple TV la música se gestiona a través de Apple Music o bien para transmitir música almacenada en un ordenador.

Echa un vistazo a esta web de Apple: http://help.apple.com/appletv/?lang=es#/atvb9380f7dd

Es el manual de uso del Apple TV 4. En la sección de Música tienes la información.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4/07/2017 09:26 AM

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Pregunta: Kabuto hafl