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Pregunta:

Pregunta: Apple ID

Si después de años de usar la misma cuenta de apple no me acuerdo de el numero celular con el cual abri la cuenta, ¿hay manera de poder verificar mi cuenta si no tengo dispositivos seguros? ¿esta nueva actualizacion de seguridad realmente ayudo a mejorar? Es tan seguro que no tengo acceso a mi propia cuenta. ¿que se puede hacer en estos casos? ¿como recupero el dinero que tengo en la cuenta?

Apple TV, iOS 10.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Sí, la autenticación de doble factor es necesaria para utilizar determinadas funciones que requieren seguridad avanzada. Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo puedo volver a tener acceso a mi cuenta?

Si no puedes iniciar sesión, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a tener acceso a ella. La recuperación de la cuenta es un proceso automático diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días, o más, dependiendo de qué información específica de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.


Un saludo cgiordano

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/07/2017 12:21 PM en respuesta a cgiordano En respuesta a cgiordano

Hola,


Sí, la autenticación de doble factor es necesaria para utilizar determinadas funciones que requieren seguridad avanzada. Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Si no puedo iniciar sesión, ¿cómo puedo volver a tener acceso a mi cuenta?

Si no puedes iniciar sesión, restablecer la contraseña ni recibir códigos de verificación, puedes solicitar la recuperación de la cuenta para volver a tener acceso a ella. La recuperación de la cuenta es un proceso automático diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días, o más, dependiendo de qué información específica de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.


Un saludo cgiordano

2/07/2017 12:21 PM

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