Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Buenas. Que se puede hacer cuando en pantalla sale: iPhone desactivado conectarse a iTune?

Buenas. Que se puede hacer cuando en pantalla sale: iPhone desactivado conectarse a iTune?

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola,


El iPhone te estaría pidiendo que lo conectaras al ordenador con el programa iTunes instalado para que lo restaures. Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Eso sucede cuando pones el código incorrecto varias veces.


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/07/2017 04:57 PM en respuesta a MartinVazquez En respuesta a MartinVazquez

Hola,


El iPhone te estaría pidiendo que lo conectaras al ordenador con el programa iTunes instalado para que lo restaures. Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Eso sucede cuando pones el código incorrecto varias veces.


Un saludo.

4/07/2017 04:57 PM

Responder Útil

5/07/2017 11:24 AM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Si. Ya realice este proceso. El dispositivo se pone en modo recuperación, pero en iTunes sale que el iPhone no se puede conectar debido a que esta bloqueado con un código. Desde la pantalla del iPhone no se puede hacer nada.

5/07/2017 11:24 AM

Responder Útil

5/07/2017 02:24 PM en respuesta a MartinVazquez En respuesta a MartinVazquez

Claro, es que necesitarás ponerlo en modo recuperación.


Fuerza el reinicio para continuar.

Borrar el dispositivo con el modo de recuperación para eliminar el código

Si nunca has sincronizado con iTunes ni has configurado Buscar mi iPhone en iCloud, tendrás que usar el modo de recuperación para restaurar el dispositivo. Al hacerlo, se borrarán tanto el contenido del dispositivo como el código.

  1. Conecta el dispositivo iOS al ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, pide uno prestado o acude a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple.
  2. Mientras el dispositivo está conectado, fuerza el reinicio:

    En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de inicio y activación/reposo a la vez. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla Modo recuperación.

Archivo cargado por el usuario

  1. Cuando aparezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.
    Archivo cargado por el usuario
    iTunes descargará el software para el dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.
  2. Espera a que finalice el proceso. A continuación, podrás configurar y utilizar el dispositivo.

Archivo cargado por el usuario

5/07/2017 02:24 PM

Responder Útil

7/07/2017 01:12 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hola, debes poner en modo DFU el iPhone, para que lo pueda reconocer la computadora, debes también tener la última versión de iTunes ya que en ocasiones el mismo iTunes te lo rechaza, deberás seguir los pasos tal y como te lo mostrará en la computadora, los cuales siempre te pone que deberás restaurar y actualizar el iphone, si es la primera ves que lo haces si tardará no te espantes, ya que debe descargar el software e instalarlos al equipo, asegúrate tener una buena coneccion a internet ya que para hacer este procedimiento requiere internet.

Espero te sirba mi información saludos.

7/07/2017 01:12 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: MartinVazquez

Pregunta: Buenas. Que se puede hacer cuando en pantalla sale: iPhone desactivado conectarse a iTune?