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Pregunta:

Pregunta: No puedo abrir archivos dmg

Hola a todos, recientemente intento actualizar Lightroom desde Creative Clou, y resulta que el soporte de Adobe me envía por mail enlaces como este


http://download.macromedia.com/SupportTools/LogCollector/mac/LogCollectorTool.dm g



pero resulta que tanto chrome como safari no lo pueden abrir, no puedo entender porque? Sera un problema de permisos? no logro dar con la respuesta, cuando intento abrir me aparece lo que esta en ççimagen adjunta´´alguna sugerencia?

muchas gracias!!

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MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.5)

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Pues me voy a tirar a la piscina... igual meto la pata pero...


Todo apunta a que en el pasado ese equipo ha tenido alguna versión "no legal" del software de adobe, ya que uno de los métodos para hacerlo funcionar era bloqueando los acceso a ciertas servidores de adobe (autenticadores, actualizadores, etc).


Esto se hace editando el fichero hosts. Así que tendrás que volver a editarlo, es sencillo, desde el terminal:


sudo nano /etc/hosts (y pulsas intro)


Te pedirá la contraseña de administrador, pero no parecerá que la escribies... luego intro de nuevo.


Te saldrá el fichero con las flechas te mueves hasta el final y borras todas las líneas referentes a Adobe, OJO!!! es importante que las primeras del fichero no las borres.


para guardar los cambios:


Control + X

y + intro


Puede que haya que reconstruir la caché de DNS, aunque no creo. Si quieres reinicia, pero prueba a hacer la actualización.


El fichero hosts debería quedar algo así:


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4/07/2017 10:45 AM en respuesta a danieletchudez En respuesta a danieletchudez

Yo puedo descargarlo sin problema!!!


Podría ser que tengas algún acceso a Adobe capado? revisa el fichero /etc/hosts o haz un ping a download.macromedia.com a ver qué te dice.

Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 11:07 AM en respuesta a danieletchudez En respuesta a danieletchudez

Digo que no parece que sea un problema con los dmg sino con los acceso a adobe.


Abre el terminar y haz un ping:

ping download.macromedia.com e intro.


ping download.macromedia.com

PING e891.p.akamaiedge.net (88.221.70.93): 56 data bytes

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=0 ttl=57 time=54.996 ms

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=1 ttl=57 time=54.139 ms

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=2 ttl=57 time=55.189 ms

....


Contrl + c para cancelar los pings.


A ver que te indica a ti.

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Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 10:45 AM en respuesta a danieletchudez En respuesta a danieletchudez

Yo puedo descargarlo sin problema!!!


Podría ser que tengas algún acceso a Adobe capado? revisa el fichero /etc/hosts o haz un ping a download.macromedia.com a ver qué te dice.

4/07/2017 10:45 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 11:07 AM en respuesta a danieletchudez En respuesta a danieletchudez

Digo que no parece que sea un problema con los dmg sino con los acceso a adobe.


Abre el terminar y haz un ping:

ping download.macromedia.com e intro.


ping download.macromedia.com

PING e891.p.akamaiedge.net (88.221.70.93): 56 data bytes

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=0 ttl=57 time=54.996 ms

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=1 ttl=57 time=54.139 ms

64 bytes from 88.221.70.93: icmp_seq=2 ttl=57 time=55.189 ms

....


Contrl + c para cancelar los pings.


A ver que te indica a ti.

4/07/2017 11:07 AM

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4/07/2017 11:07 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Last login: Tue Jul
4 13:02:38 on ttys000

Mac-de-Daniel:~ daniel$ ping download.macromedia.com

PING download.macromedia.com (127.0.0.1): 56 data bytes

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.127 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.146 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.177 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.103 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.128 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=5 ttl=64 time=0.145 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=6 ttl=64 time=0.154 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=7 ttl=64 time=0.153 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=8 ttl=64 time=0.142 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=9 ttl=64 time=0.116 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=10 ttl=64 time=0.120 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=11 ttl=64 time=0.118 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=12 ttl=64 time=0.145 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=13 ttl=64 time=0.122 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=14 ttl=64 time=0.128 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=15 ttl=64 time=0.117 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=16 ttl=64 time=0.118 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=17 ttl=64 time=0.124 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=18 ttl=64 time=0.057 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=19 ttl=64 time=0.070 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=20 ttl=64 time=0.127 ms

^C

--- download.macromedia.com ping statistics ---

21 packets transmitted, 21 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 0.057/0.126/0.177/0.026 ms

Mac-de-Daniel:~ daniel$

4/07/2017 11:07 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

4/07/2017 11:18 AM en respuesta a danieletchudez En respuesta a danieletchudez

Pues me voy a tirar a la piscina... igual meto la pata pero...


Todo apunta a que en el pasado ese equipo ha tenido alguna versión "no legal" del software de adobe, ya que uno de los métodos para hacerlo funcionar era bloqueando los acceso a ciertas servidores de adobe (autenticadores, actualizadores, etc).


Esto se hace editando el fichero hosts. Así que tendrás que volver a editarlo, es sencillo, desde el terminal:


sudo nano /etc/hosts (y pulsas intro)


Te pedirá la contraseña de administrador, pero no parecerá que la escribies... luego intro de nuevo.


Te saldrá el fichero con las flechas te mueves hasta el final y borras todas las líneas referentes a Adobe, OJO!!! es importante que las primeras del fichero no las borres.


para guardar los cambios:


Control + X

y + intro


Puede que haya que reconstruir la caché de DNS, aunque no creo. Si quieres reinicia, pero prueba a hacer la actualización.


El fichero hosts debería quedar algo así:


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4/07/2017 11:18 AM

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4/07/2017 11:21 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

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Exactamente, evidentemente el dueño anterior habia instalado version pirata. Borré todo y quedo limpio, ahora quedó asi ya que antes debajo de localhost habia enlaces de Adobe.


Ahora teoricamente debería poder acceder.


Ahora que se actualice o no LR es cuestion de otro tipo de foro!


Muuuuuchas gracias!!

4/07/2017 11:21 AM

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Pregunta: No puedo abrir archivos dmg