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Pregunta:

Pregunta: Mi app store no me acepta mi contraseña

Hola..


Tengo problemas con el app store de mi mac book no acepta mi contraseña, me sale que es incorrecta. Pero mi iphone si me acepta la contraseña y también al pagina oficial de apple. Que puedo hacer en este caso ?

MacBook Pro with Retina display, OS X Yosemite (10.10.5)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola juanmelgar!!

Es posible que tu Mac sea antiguo o que el sistema operativo no sea el actual y que tengas activada la autenticación de doble factor en tu ID de Apple. Por eso el Mac te dice que la contraseña es incorrecta, por que a parte de la contraseña necesitas un código de verificación de la autenticación. En ese caso, debes obtener un código y introducirlo seguido de tu contraseña en el Mac. Para obtener un código, sigue estas instrucciones: Recibe un código de verificación e inicia sesión con ... - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/07/2017 03:08 PM en respuesta a juanmelgar En respuesta a juanmelgar

Hola juanmelgar!!

Es posible que tu Mac sea antiguo o que el sistema operativo no sea el actual y que tengas activada la autenticación de doble factor en tu ID de Apple. Por eso el Mac te dice que la contraseña es incorrecta, por que a parte de la contraseña necesitas un código de verificación de la autenticación. En ese caso, debes obtener un código y introducirlo seguido de tu contraseña en el Mac. Para obtener un código, sigue estas instrucciones: Recibe un código de verificación e inicia sesión con ... - Apple Support

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/07/2017 03:08 PM

Responder Útil

25/10/2017 05:39 AM en respuesta a manuelgodu En respuesta a manuelgodu

Hola manuelgodu!!


Danos más detalles de lo que haces o necesitas hacer y del fallo que observas, para que te podamos ayudar


Cuéntanos los detalles del comportamiento que observas en tu dispositivo. Quizás sean inconvenientes que se pueden tratar de forma individual o quizás sean problemas que necesiten otros pasos.


Saludos!!

25/10/2017 05:39 AM

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Pregunta: Mi app store no me acepta mi contraseña