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Pregunta:

Pregunta: error 0xe8000065

error 0xe8000065 por que me sale eso?

iPhone 6, iOS 10.2.1, boton touch

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Pregunta marcada como Útil

13/07/2017 05:14 PM en respuesta a PedroRZ En respuesta a PedroRZ

Hola PedroRZ !!

De nada!! Para eso estamos 🙂

¿Qué mensaje concreto aparece en iTunes?.

¿Qué versión de iTunes tienes?.

¿Qué ordenador usas y qué versión de sistema operativo tiene?.

¿Qué modelo de iPhone es y con qué versión de iOS está?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en el ordenador?.

¿Qué soluciones has probado ya?.

Saludos!!

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8/07/2017 03:47 PM en respuesta a JuniorCS En respuesta a JuniorCS

Hola JuniorCS!!

Veo en tu perfil que tienes un iPhone 6 con iOS 10.2.1.

¿Entiendo que ese error que comentas aparece en tu iPhone, o aparece en un ordenador al conectarle el iPhone?.

Danos más detalles de lo que haces para que aparezca ese mensaje de error, para que te podamos ayudar 🙂

Saludos!!

8/07/2017 03:47 PM

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13/07/2017 11:42 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas tardes, a mi me sale el error en iTunes segundos después de conectar mi iPhone, he intentado las diversas soluciones que salen en la ayuda de Apple pero ninguna ha funcionado hasta ahora.


Gracias de antemano.

13/07/2017 11:42 AM

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Pregunta marcada como Útil

13/07/2017 05:14 PM en respuesta a PedroRZ En respuesta a PedroRZ

Hola PedroRZ !!

De nada!! Para eso estamos 🙂

¿Qué mensaje concreto aparece en iTunes?.

¿Qué versión de iTunes tienes?.

¿Qué ordenador usas y qué versión de sistema operativo tiene?.

¿Qué modelo de iPhone es y con qué versión de iOS está?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en el ordenador?.

¿Qué soluciones has probado ya?.

Saludos!!

13/07/2017 05:14 PM

Responder Útil (5)

14/07/2017 05:21 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Estimado Santigusa:


Al conectar el iPhone se abre automáticamente el iTunes (para esto en el iPhone siempre sale para pulsear Confiar en esta computadora) y después de varios segundos sale el error 0xE8000065 o 0xE800000C.

La versión de iTunes es 12.6.1.25

El ordenador es una Dell Precision M4800 de uso corporativo (cuento con la clave de administrador) y usa Windows 7 Professional Service Pack 1 64 Bits.

Es un iPhone 6s Plus con iOS 10.3.2 y generalmente lo actualizo desde el propio iPhone.

He probado las soluciones que da Apple en su pagina de ayuda, así también con comentarios de otros usuarios e incluso usando diversos puertos USB sin ningún otro dispositivo conectado.


Muchas gracias de antemano!

14/07/2017 05:21 PM

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15/07/2017 05:55 AM en respuesta a PedroRZ En respuesta a PedroRZ

De nada!! Es un placer 🙂


Ok.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer ante un error con iTunes del tipo "0xe".


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/07/2017 05:55 AM

Responder Útil (1)

15/07/2017 12:28 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Estimado Santigusa:


Buenas tardes, efectivamente realice también esas opciones sin éxito, en la primera parte me sale mensaje de error (a pesar de utilizar la clave de administrador) de que el archivo INF no es compatible con este método de instalación y en la segunda opción no me sale la opción de reiniciar el servicio.


Atentamente.

15/07/2017 12:28 PM

Responder Útil

15/07/2017 01:09 PM en respuesta a PedroRZ En respuesta a PedroRZ

Ok, vaya 😟


No hace mucho, otro compañero con el mismo problema no pudo solucionarlo en su PC. Necesitó de otro ordenador para poder sincronizar su iPad. En este debate puedes leer todos los consejos y todos los pasos que dio el compañero: 0lvidé el código de mi Ipad, ¿como puedo solucionarlo?


Y siempre te quedará la opción de contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contará que tal te ha ido.

Saludos!!

15/07/2017 01:09 PM

Responder Útil (1)
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Pregunta: error 0xe8000065